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上海德國白兔熱水器維修服務承諾：
(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線二十四小時有人值勤，二十四小時內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假上不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛判別、技術毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛，力求當天完結修理。
(6)經(jīng)我中心(上海區(qū)電器修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修
(7)客戶在我中心修理過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
(9)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不予保修。

故障代碼,“11”或“E1”的意思一般是打不著火.
 
燃氣熱水器不好打火的原因有很多, 水,氣, 電任何一方面的元器件損壞, 都會引起熱水器打不著火. 但現(xiàn)在熱水器元器件的質量普遍提高, 不那么容易壞, 其實很多時候打不著火的原因是因為水路結垢引起熱水管路堵塞, 導致水路流動背壓較大, 大到一定程度, 熱水器水氣聯(lián)動裝置會認為是熱水龍頭已關閉而關閉燃氣通道, 沒有燃氣, 當然打不著火了,如果近期熱水龍頭全開, 熱水水壓較小, 可能性則更大.既然點火器工作正常, 就更加可以確定了.
建議馬上清洗除垢, 可以網(wǎng)購一套 燃氣熱水器免拆除垢器, 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內(nèi)部和熱水管路內(nèi)部, 操作簡單方便, 用它以后定期清洗, 當可避免再度發(fā)生此問題.很多人都用過了, 真實有效.

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