在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息，但時間的合理安排非常重要。建議采用10秒鐘規(guī)則，即你在忙于招待另外一個人，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進行的服務(wù)，只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。,商品的賣點，是顧客選擇購買這件商品的理由。你是否能充分挖掘出產(chǎn)品的賣點呢?挖掘產(chǎn)品賣點，我們一般從以下幾個方面進行：產(chǎn)品材料賣點：比如夏季面料的透氣性，冬季面料的保暖性;產(chǎn)品功能賣點：比如闊腿褲顯腿瘦，就是很好地從功能上;產(chǎn)品設(shè)計賣點：比如說女性服裝有時尚的、古典、潮流的設(shè)計風格、清新的設(shè)計風格等，針對不同的年齡階段或不同的興趣愛好。