自助終端方便了居民生活，讓有需要的社區(qū)居民自由地到機(jī)器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費(fèi)，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發(fā)展趨勢。

自助終端機(jī)采用先進(jìn)的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點(diǎn)擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。

營業(yè)時間有限、工作量大授權(quán)流程繁瑣、繳費(fèi)人數(shù)眾多等問題造成市民繳費(fèi)難，便民自助服務(wù)終端的出現(xiàn)既解決了市民繳費(fèi)的問題。不占用體積卻擁有超凡的使用價值，外形美觀、簡潔，可擺放于便利店或酒店等營業(yè)場所。能給客戶帶來更多的增值服務(wù)和使用便利。

在今天，我們周圍的幾乎所有東西都是自動化的，無論是烹飪食物、做生意還是在餐廳預(yù)訂餐桌。在這種情況下，客戶服務(wù)行業(yè)很難避免自動化。特別是，當(dāng)它為企業(yè)和客戶提供諸多優(yōu)勢時，例如減少客戶等待時間，降低運(yùn)營費(fèi)用和提高整體質(zhì)量等。盡管有這些優(yōu)點(diǎn)。

自動結(jié)賬和自助服務(wù)的主要好處是，它允許著急的客戶快速結(jié)賬。該服務(wù)完善的支付系統(tǒng)，使顧客無需排長隊，尤其是在高峰服務(wù)時間和節(jié)假日，購物者的涌入呈指數(shù)增長。這就是為什么今天大多數(shù)消費(fèi)者希望在商店看到更多的自動化工作站。

自助終端機(jī)的數(shù)量以及所使用行業(yè)的范圍的增加，不僅取決于技術(shù)的進(jìn)步，還取決于生活日益繁忙的消費(fèi)者的需求。我們不再愿意為收銀員排長隊。自助服務(wù)終端甚至采用了零售環(huán)境中的瀏覽功能，從而使尋找產(chǎn)品的體驗更加快捷、輕松，并且使購物者可以通過一個界面瀏覽和購買商品。

在越來越多的行業(yè)中，尤其是在人的流量大的地區(qū)，自助終端機(jī)正在為我們的快節(jié)奏生活帶來巨大變化。