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水上樂園經(jīng)營應(yīng)注意的兩個(gè)細(xì)節(jié)

水上樂園作為主題公園的一種，以獨(dú)有的文化內(nèi)涵、科技含量以及強(qiáng)大的娛樂功能，成為當(dāng)下都市旅游產(chǎn)品中炙手可熱的明星，然而有些水上樂園卻經(jīng)營不善，經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)那些不盈利的水上樂園很大一部分是由于運(yùn)營問題造成的。

下面是一些解決這些問題的建議：

一、重視水上樂園規(guī)劃設(shè)計(jì)

水上樂園規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的運(yùn)營提資，直接影響到主題樂園開業(yè)后的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)度，即：游客滿意度。而在眾多專業(yè)運(yùn)營條件需求提資中，水上游樂設(shè)備排隊(duì)區(qū)的專項(xiàng)運(yùn)營條件的需求提資顯得格外重要。為什么？我們無論是從事水上樂園運(yùn)營服務(wù)的，還是作為游客到水上樂園里去游覽的，在水上樂園里轉(zhuǎn)一圈發(fā)現(xiàn)哪里的游客呢？那就是水上游樂設(shè)備排隊(duì)區(qū)的游客，大家都在每個(gè)設(shè)備區(qū)域排隊(duì)等著玩水上樂園設(shè)備。甚至一些新奇的，刺激性的水上游樂設(shè)備，游客就為了三五分鐘的體驗(yàn)，要排上兩三個(gè)小時(shí)的隊(duì)。尤其是在旅游旺季出來玩一天大部分時(shí)間都花在了排隊(duì)上。所以排隊(duì)區(qū)設(shè)計(jì)的好不好，合不合理，運(yùn)營條件需求提資到不到位，直接影響80%--90%以上游客來水上樂園的體驗(yàn)感受。

二、宣傳營銷不可少

廣告宣傳是營銷推廣的環(huán)，幾乎所有的水上樂園每年度都會做整體的宣傳計(jì)劃，且有相應(yīng)的廣告費(fèi)投資預(yù)算。廣告宣傳，包括主題形象廣告片的拍攝、電視廣告、報(bào)紙廣告、電臺廣告、雜志廣告、電視字幕廣告、電子看板廣告、公交廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。在每年的廣告計(jì)劃中，必須對各種廣告宣傳形式做的組合搭配運(yùn)用，并對廣告宣傳的效益做評估、分析，以做為下（季）年度廣告宣傳計(jì)劃的調(diào)整依據(jù)。

品牌效應(yīng)：游客選擇水上樂園會優(yōu)先選擇名氣大，聲譽(yù)好的。的品牌代表著先進(jìn)的產(chǎn)品，的服務(wù)和安全舒適的環(huán)境。想要提高水上樂園的市場聲譽(yù)和品牌認(rèn)知度主要通過三種方式，一是獨(dú)立經(jīng)營的樂園通?？恳?guī)模和獨(dú)特性成為市場；二是通過高品質(zhì)的企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)來實(shí)現(xiàn)品牌的擴(kuò)張和提升；三是聯(lián)合連鎖休閑度假品牌，例如將水上樂園建在品牌酒店內(nèi)，來提高品牌度。       

獨(dú)特體驗(yàn)：游客來水上樂園是為了放松，是為了尋求娛樂或者刺激的體驗(yàn)。而這種體驗(yàn)主要通過豐富的水上樂園設(shè)備來獲得。在水上樂園發(fā)展初期，市場主要靠規(guī)模取勝，同時(shí)打造獨(dú)特的主題化環(huán)境，購買的水上樂園設(shè)備，但在市場發(fā)展到一定成熟度以后，也需要在規(guī)模競爭以外尋求獨(dú)特性競爭策略。例如具有性的新型水上樂園設(shè)備，以及能夠帶給游客獨(dú)特感受的音樂、燈光和音像等。

水質(zhì)安全：水上樂園大多產(chǎn)品都建在水中，因此對于水的質(zhì)量必須嚴(yán)格把關(guān)，安全和舒適度將成為游客的主要評判標(biāo)準(zhǔn)，特別是帶著孩子的家庭對于這方面考慮得更多。故成功的室內(nèi)水上樂園都會將環(huán)境的整潔、舒適、安全作為一項(xiàng)核心競爭力來打造。

方便快捷：水上樂園行業(yè)越來越火爆后，同行間的競爭會越來越激烈，除去行業(yè)內(nèi)的羊，其他水上樂園將很難成為游客的目標(biāo)，他們將會在節(jié)假日開車或在旅游區(qū)、度假地游覽度假時(shí)訪問附近的水上樂園。因此，區(qū)位的便捷性將會是未來相當(dāng)一部分水上樂園取得競爭優(yōu)勢的核心要素，而大都市區(qū)域或的景區(qū)、度假區(qū)將會是難以成為主要目的地的水上樂園布址的。

水上樂園項(xiàng)目經(jīng)過漫長的建設(shè)周期之后即將來到開園時(shí)刻，一家新開的水樂園不做宣傳推廣工作是很難將開園信息散布出去的。所以宣傳推廣工作是重要部分，運(yùn)營者做好這方面的工作自然可以吸引很多的游客前來游玩水上樂園設(shè)備。不管是在開園初期還是經(jīng)營后期，推廣是水上樂園的重要組成部分。

首先在建設(shè)水上樂園的期間就開始成立一個(gè)專為做推廣宣傳的部門，要布局市場戰(zhàn)略，明確樂園的特點(diǎn)來進(jìn)行推廣。利用該特點(diǎn)來吸引游客前來游玩，該特點(diǎn)在推廣工作中可以利用很多方法來進(jìn)行描述。例如：神秘、夸張、有趣…等方法。

水上樂園可以跟一些當(dāng)?shù)氐膯挝弧⑵髽I(yè)、旅行社合作，提供一些便利和優(yōu)惠，讓他們有游玩的欲望，還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺和一些有實(shí)力的團(tuán)購商家進(jìn)行合作，在上面推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

水上樂園在經(jīng)營的時(shí)候肯定是以游客為主，所以游客的體驗(yàn)度是與口碑相掛鉤的，好的口碑是讓以后的經(jīng)營打下良好的基礎(chǔ)。