自助設(shè)備一般由用戶根據(jù)設(shè)備提示操作的人機(jī)界面組成。自助終端設(shè)備是現(xiàn)今行業(yè)發(fā)展的禮物，極大地方便了人們的出行和服務(wù)。

自助終端設(shè)備通過(guò)視頻，圖片，文字，音樂(lè)等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境，旨在存儲(chǔ)信息，提供各種信息搜索，打印，支付，產(chǎn)品銷售等服務(wù)。

自助服務(wù)終端設(shè)備包括：24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自設(shè)備驗(yàn)收，營(yíng)業(yè)廳；多媒體信息和自檢系統(tǒng)，新業(yè)務(wù)設(shè)備自助營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)，營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和軟件，已廣泛應(yīng)用于電信，金融、政府、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

自助售取票機(jī)簡(jiǎn)化了特許服務(wù)。通過(guò)自助售取票機(jī)，客戶可以比在特許攤位排隊(duì)等候更快地下訂單和接收訂單。所有觀看電影的人都需要在自助終端設(shè)備的觸摸屏上輸入訂單，然后前往特許攤位接收訂單。訂單越快，客人可以更快地帶走和享受。

使用自助售取票機(jī)在特許攤位接受訂單，還可以通過(guò)消除員工誤解或聽錯(cuò)客戶指示。例如，飲料中沒(méi)有冰或爆米花中沒(méi)有黃油時(shí)可能發(fā)生的錯(cuò)誤，從而使特許經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)變得更容易。由于自行輸入訂單導(dǎo)致的錯(cuò)誤減少導(dǎo)致訂單交付流程更加簡(jiǎn)化。

24小時(shí)公共服務(wù)自助區(qū)，入口處設(shè)有身份刷識(shí)別自動(dòng)門，將配備可辦理證明查詢及打印、住房證明查詢及打印、交通紀(jì)錄查詢及處理等業(yè)務(wù)的自助服務(wù)終端。

自助服務(wù)行業(yè)正在迅速崛起，客戶更喜歡使用自助終端設(shè)備來(lái)獲取服務(wù)，而不是與輔助服務(wù)人員進(jìn)行互動(dòng)。

自助服務(wù)可增強(qiáng)客戶與您的服務(wù)互動(dòng)方式。

那么自助服務(wù)的優(yōu)勢(shì)有這些：

1.自助服務(wù)更快。

2.自助服務(wù)使客戶能夠負(fù)責(zé)他們使用服務(wù)的方式。

3.借助自助服務(wù)，減少了出錯(cuò)的可能性。

4.自助服務(wù)可創(chuàng)造更多個(gè)人體驗(yàn)。