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水上樂園經(jīng)營應(yīng)注意的兩個細(xì)節(jié)

水上樂園作為主題公園的一種，以獨(dú)有的文化內(nèi)涵、科技含量以及強(qiáng)大的娛樂功能，成為當(dāng)下都市旅游產(chǎn)品中炙手可熱的明星，然而有些水上樂園卻經(jīng)營不善，經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)那些不盈利的水上樂園很大一部分是由于運(yùn)營問題造成的。

下面是一些解決這些問題的建議：

一、重視水上樂園規(guī)劃設(shè)計

水上樂園規(guī)劃設(shè)計階段的運(yùn)營提資，直接影響到主題樂園開業(yè)后的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和游客體驗度，即：游客滿意度。而在眾多專業(yè)運(yùn)營條件需求提資中，水上游樂設(shè)備排隊區(qū)的專項運(yùn)營條件的需求提資顯得格外重要。為什么？我們無論是從事水上樂園運(yùn)營服務(wù)的，還是作為游客到水上樂園里去游覽的，在水上樂園里轉(zhuǎn)一圈發(fā)現(xiàn)哪里的游客呢？那就是水上游樂設(shè)備排隊區(qū)的游客，大家都在每個設(shè)備區(qū)域排隊等著玩水上樂園設(shè)備。甚至一些新奇的，刺激性的水上游樂設(shè)備，游客就為了三五分鐘的體驗，要排上兩三個小時的隊。尤其是在旅游旺季出來玩一天大部分時間都花在了排隊上。所以排隊區(qū)設(shè)計的好不好，合不合理，運(yùn)營條件需求提資到不到位，直接影響80%--90%以上游客來水上樂園的體驗感受。

二、宣傳營銷不可少

廣告宣傳是營銷推廣的環(huán)，幾乎所有的水上樂園每年度都會做整體的宣傳計劃，且有相應(yīng)的廣告費(fèi)投資預(yù)算。廣告宣傳，包括主題形象廣告片的拍攝、電視廣告、報紙廣告、電臺廣告、雜志廣告、電視字幕廣告、電子看板廣告、公交廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。在每年的廣告計劃中，必須對各種廣告宣傳形式做的組合搭配運(yùn)用，并對廣告宣傳的效益做評估、分析，以做為下（季）年度廣告宣傳計劃的調(diào)整依據(jù)。

水上樂園里面的意外傷害是很多的，各種磕碰、擦傷等情況出現(xiàn)。某個水公園統(tǒng)計了一下，有登記的意外傷害，大概是千分之0.5。其中在水上滑梯擦傷的，占了其中的七十到八十左右。      

為什么呢？游客在滑行的過程中，他的姿勢改變了，一方面可能是緊張，另外一方面，也許是追求更刺激。針對緊張的游客，我們引導(dǎo)游客做健身操疏解他的心結(jié)。

針對這種情況，從游客排隊開始，就讓他保持一個比較正確合理的姿勢。在排隊的時候，設(shè)計了視頻、廣播等等，讓游客在排隊過程當(dāng)中，到塔臺之前，有這樣一個意識。讓游客到塔臺馬上要出發(fā)前，明白姿勢是什么樣的。

每個水上樂園應(yīng)該對于安全預(yù)案這一塊都有各自的特點，而且會針對自己的園子，自己區(qū)域的特征，制定不同的預(yù)案。

      一個水上樂園能不能盈利，不是設(shè)備商說了算，是由投資商的經(jīng)營理念、決策、管理來決定的。設(shè)備供應(yīng)商要做好什么工作呢？要做好我提供給你的設(shè)備是安全可靠的，而不是我能保證你能盈利。自己的孩子自己養(yǎng)，設(shè)備供應(yīng)商幫不了投資商把孩子養(yǎng)好。

      有的投資商，光是水上樂園設(shè)備就買了兩個億，然后能盈利嗎？因為盈利有諸多的因素，決定一個水上樂園能不能盈利。設(shè)備供應(yīng)商要扎扎實實把設(shè)備供應(yīng)做好。這是我們的本質(zhì)，給水上樂園提供安全、可靠、老百姓喜歡的設(shè)備。

      不論是進(jìn)口的水上滑梯，還是國內(nèi)設(shè)備，都要注意安全，這是前提。所以設(shè)備好不好、適合不適合，不應(yīng)該以進(jìn)口和國產(chǎn)作為選擇的根據(jù)，而是要以安全不安全、可靠不可靠作為選擇設(shè)備的根據(jù)。安全，是水上樂園的。在我們建設(shè)這么多水上樂園的過程中，感覺到投資商、經(jīng)營者必須重視安全，這個安全，不是說我從買設(shè)備上重視安全，而是規(guī)劃、設(shè)計上都重視安全，才能保證水上樂園是安全的，對游客負(fù)責(zé)的。

一、確立主題風(fēng)格定位  

水上游樂園定位是一項主觀性判斷與客觀市場分析緊密結(jié)合的決策過程。水上游樂園是開發(fā)商修養(yǎng)、學(xué)識和自主創(chuàng)新能力的反映，它要求開發(fā)商具備敏銳的行業(yè)嗅覺以潛在性的行業(yè)機(jī)遇，并應(yīng)用嫻熟的商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗，組織專業(yè)技術(shù)人員對主題風(fēng)格進(jìn)行提煉、包裝設(shè)計。另外水上游樂園的主題風(fēng)格選擇還依賴有關(guān)專業(yè)人員所作的行業(yè)調(diào)查報告。市場調(diào)研還可以幫助水上游樂園的主題風(fēng)格積極迎合或引導(dǎo)顧客的需求，從而跳脫簡單、模仿的陰影，這同樣是接下去第二點，擺脫單一化的一個重要手段。

二、警惕單一化，制造獨(dú)特體驗性

基于硬件設(shè)施方面同質(zhì)性高，目前國內(nèi)一些水上游樂園正陷入“千園一面”的困局。卻不知道一項水上游樂園的長久命運(yùn)線是能不斷提供激發(fā)游客再消費(fèi)的特色體驗性，為此產(chǎn)生差異化競爭。

水上游樂園不僅是小孩子的游玩場地，更是家人娛樂休閑的消費(fèi)場地，家庭型、休閑類產(chǎn)品將成為以后行業(yè)發(fā)展的一項主要方向。針對這類目標(biāo)消費(fèi)人群，還可以設(shè)計水上滑梯設(shè)備或是峽谷漂流滑梯來打造出適合親子游玩的特色體驗。

除此以外，不得不承認(rèn)，大型商場以它一站式的兒童消費(fèi)、不怕風(fēng)雨的體驗室內(nèi)環(huán)境以及愈來愈多吸引兒童興趣的體驗業(yè)態(tài)，正慢慢改變家庭周末節(jié)假日的去所，同時已經(jīng)讓商家認(rèn)識到兒童業(yè)態(tài)產(chǎn)生的磁場效用，在具體經(jīng)營上，水上游樂園應(yīng)該結(jié)合本身實際合理布局而并非盲目仿效同行。

三、提升二次消費(fèi)能力

水上游樂園的營銷點不僅取決于門票費(fèi)，當(dāng)門票費(fèi)在一定情況下，提升消費(fèi)能力主要取決于水樂園內(nèi)的其他商業(yè)設(shè)計，例如水上游樂園周邊產(chǎn)品、儲藏柜租賃、餐飲業(yè)等。

在商業(yè)布局上，水樂園入口和儲藏柜、更衣間附近是設(shè)計商業(yè)售賣點的優(yōu)勢區(qū)域；餐飲業(yè)類設(shè)施的選址，一般來說在游樂場設(shè)施周圍，游客滯留時間會比較長，有益于增加餐飲業(yè)消費(fèi)的幾率。