隨時代腳步，科技發(fā)展，經(jīng)濟膨脹，數(shù)字化與智能化成了住宿業(yè)的熱門詞，新老酒店都面臨著理念、模式上的挑戰(zhàn)。如今，酒店已經(jīng)發(fā)展為囊括住宿、餐飲、旅游、零售等多種服務的綜合體，并隨著消費主體的升級變化，人們有了更多個性化的需求。對他們而言，單純的只靠豪華硬件設施的堆砌并不能真正為消費者所喜愛，他們對酒店所能提供的體驗，有著更高期待。