物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證流程 辦理?xiàng)l件及好處
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物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證流程-辦理?xiàng)l件及好處

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認(rèn)證機(jī)構(gòu) 上海申西
認(rèn)證機(jī)構(gòu)備案信息 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（國(guó)家認(rèn)監(jiān)委）
公示網(wǎng)址 國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)：全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺(tái)
全套證書(shū) 包含一本證書(shū)和一本副本
使用年限 三年
可申報(bào)的級(jí)別 三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)
證書(shū)使用范圍 全國(guó)通用，開(kāi)展業(yè)務(wù)可用、招投標(biāo)可用
服務(wù)電話 13480641820
商品介紹


物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證流程 辦理?xiàng)l件及好處

  近年來(lái)在我國(guó)的一些大、中、小城市相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、公用建筑等。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。

  依據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類》（GB/T 4754-2111）與《國(guó)家認(rèn)監(jiān)委2016年24號(hào)公告》中的服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域分類，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于SC09不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。

  2017年12月15日住建部發(fā)布建辦房[2017]75號(hào)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，其中明確各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請(qǐng)和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請(qǐng)，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為
承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。

  因此，組織可申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，以此作為組織已滿足市場(chǎng)對(duì)于物業(yè)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)要求的證明。組織需按照不同物業(yè)項(xiàng)目單獨(dú)申請(qǐng)認(rèn)證，分別接受評(píng)價(jià)，并按評(píng)價(jià)結(jié)果獲取對(duì)應(yīng)的星級(jí)證書(shū)。

  一、物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證的好處：

  1.運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力；

  2.尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)；

  3.向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

  4.響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助

  二、申請(qǐng)流程：

  前期洽談/合同簽訂-工作交接-技術(shù)人員進(jìn)場(chǎng)輔導(dǎo)（編寫(xiě)物業(yè)體系文件）-上報(bào)認(rèn)監(jiān)委-合同評(píng)審-審核計(jì)劃-審核不符合項(xiàng)整改-尾款出證。五星級(jí)物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證證書(shū) 全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可。

  三、申請(qǐng)物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證的辦理?xiàng)l件：

  1、 認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)

  2、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人證書(shū)/上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)組織成立文件的復(fù)印件（若覆蓋多場(chǎng)所，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件）；

  3、 組織簡(jiǎn)介（包括本單位經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模、特色、實(shí)力，在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中的地位）；

  4、 組織機(jī)構(gòu)圖（含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖）及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式；

  5、 服務(wù)流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務(wù)承諾到服務(wù)兌現(xiàn)的過(guò)程管理，包括：服務(wù)方針、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)績(jī)效考核）；

  6、 風(fēng)險(xiǎn)控制管理（包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單、風(fēng)險(xiǎn)管理措施/方案）

  7、 已獲得的其他認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件及其他榮譽(yù)證書(shū)復(fù)印件。

  8、 能夠證明服務(wù)質(zhì)量或/和水平的相關(guān)證實(shí)性材料。

  為發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化幫助行業(yè)完善管理機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范人員要求的作用，上海申西認(rèn)證有限公司制定了《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證要求及評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》用于開(kāi)展服務(wù)認(rèn)證工作。標(biāo)準(zhǔn)適用于物業(yè)服務(wù)組織規(guī)范其服務(wù)活動(dòng)，或?qū)で蠼M織的相關(guān)方（如行業(yè)協(xié)會(huì)）對(duì)其符合性
的確認(rèn)，也可用于第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施物業(yè)服務(wù)認(rèn)證活動(dòng)。 

  上海申西認(rèn)證有限公司是經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委權(quán)威認(rèn)證備案的專業(yè)機(jī)構(gòu)，所開(kāi)展的物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證將依據(jù)《GB/T 20647.9-2006 社區(qū)物業(yè)服務(wù)指南 第9部分 物業(yè)服務(wù)》及中心《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 實(shí)施規(guī)則》進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要涉及服務(wù)管理審查，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，顧客滿意度調(diào)查三部分。

物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證流程 辦理?xiàng)l件及好處

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