自助終端售票系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)顧客自助點(diǎn)餐過程的綜合信息系統(tǒng)。

酒店自助入住系統(tǒng)采用全新的自助式客房入住、客房預(yù)訂取卡、信息查詢。其操作快捷、方便、安全的特點(diǎn)，徹底改變了過去客人入住酒店必須到前臺辦理登記手續(xù)的繁鎖流程。整個系統(tǒng)在具備標(biāo)準(zhǔn)酒店管理軟件功能的基礎(chǔ)上以操作簡捷、方便為原則，融入了新的自助消費(fèi)理念，而設(shè)計(jì)出的一套適合現(xiàn)代酒店行業(yè)快速發(fā)展的信息管理系統(tǒng)。

隨著自助行業(yè)的日益發(fā)展，銀行、通信，電力,等行業(yè)的ATM、自助終端、查詢終端、發(fā)卡終端等產(chǎn)品已經(jīng)大量投入使用。自助終端設(shè)備業(yè)務(wù)涉及面廣泛，將繳費(fèi)、充值、售貨、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、廣告宣傳等內(nèi)容整合為一體，自助終端設(shè)備基本功能。

現(xiàn)酒店應(yīng)用自助服務(wù)終端系統(tǒng)后，尤其針對客人住房消費(fèi)，客人到酒店自助服務(wù)終端機(jī)上操作時，沒有酒店工作人員在場，整個過程時間很短，客人可以做到來無影去無蹤，極大的保護(hù)了客人的隱私。

隨著生活節(jié)奏的加快，許多人都不愿意花時間在等待這個事情上。作為一個商家，想要對顧客服務(wù)周到，不僅是服務(wù)水平要達(dá)標(biāo)，在硬件設(shè)備上也要達(dá)標(biāo)。自助終端機(jī)，它是一種提升顧客體驗(yàn)的自助服務(wù)設(shè)備。

自助終端機(jī)的優(yōu)勢，減少間接成本，滿足顧客需求，減少等待的時間，吸引大量的顧客。

自助終端機(jī)的好處是結(jié)賬時的等待時間更短，因?yàn)楝F(xiàn)金處理的時間可以大大減少。自助終端機(jī)還允許用戶在方便時充值，即使結(jié)賬無人看管。