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什么是小程序小程序是一種不需要安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時(shí)可用，但又無需安裝卸載。微信小程序優(yōu)點(diǎn)

1.無需安裝

用戶無需安裝，用完即退出，方便快捷！

2.更多流量

用戶通過附近的小程序就能看到自己附近的小程序，直接在小程序里就可以完成購買。

3.推廣速度快

小程序他可以直接分享 ，也可以線下推廣 。線上線下推廣都十分便捷。分享方式多樣！有效的打通傳統(tǒng)線下使用場景與線上的結(jié)合。他可以在微信公眾號(hào)、 附近小程序、線下、app上都可以去推廣的！小程序無處不入，無處不出觸達(dá)，小程序不僅僅小，而且速度快！用戶使用過就會(huì)保存在瀏覽記錄里！

4.靈活性強(qiáng)

由于基于微信平臺(tái) 客戶可以在微信里聊天進(jìn)入小程序，也可以在小程序隨時(shí)切換回聊天，靈活快捷。小程序也可以在微信、在APP各種環(huán)境下打開使用。

微信是微信的，微信也是大家的，讓工具回歸本質(zhì)，讓工具回歸服務(wù)的本質(zhì)。讓一切載體而不再是一種載體，而是一種服務(wù)。這種服務(wù)觸達(dá)的地方非常高廣而且深！

當(dāng)服務(wù)融入生活，場景被切的足夠小足夠輕的時(shí)候，小程序是你觸達(dá)深，服務(wù)用戶的工具沒有之一。

5.商家服務(wù)

商家可以通過客服功能適當(dāng)?shù)慕o客戶推送合適的消息，用戶可以通過客服功能直接跟客戶的微信對接，就像一個(gè)朋友一樣有什么問題可以隨時(shí)的溝通咨詢！他們還有增加了物流信息通知，類似于淘寶里面你的購買的訂單情況。有優(yōu)惠促銷活動(dòng)也可以進(jìn)行通知客戶！這樣可以增加客戶的粘度，促使客戶二次消費(fèi)！

6.常用的小程序

一般會(huì)有農(nóng)行微服務(wù)、麥當(dāng)勞、肯德基、摩拜單車這些小程序。這些小程序可能我們會(huì)用到。尤其是上班族或者次使用摩拜的非常方便從微信小程序哪里點(diǎn)開小程序搜一搜摩拜，點(diǎn)開掃一掃就可以了。

微信公眾號(hào)要方便用戶操作微信公眾號(hào)開發(fā)的過程中，用戶的用戶體驗(yàn)是非常重要的，在微信公眾號(hào)中，商家要面對的競爭對手是非常多的，如果商家的微信公眾號(hào)因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)輸給了別的商家，那么對商家來說損失是非常大的。而要做好用戶體驗(yàn)，那么就需要在微信公眾號(hào)的頁面設(shè)計(jì)以及微信公眾號(hào)底部菜單入手，要做的美觀大氣，還要方便用戶進(jìn)行操作，盡可能的提高用戶體驗(yàn)。



微信公眾號(hào)中沒有能夠吸引用戶的文章因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是非常發(fā)達(dá)的，因此用戶回去外界信息的途徑也非常多，因此對于一些沒有吸引力的文章來說，用戶基本上是不會(huì)看的，只有那些標(biāo)題能夠引人注目，而且有精彩的內(nèi)容用戶才會(huì)去看。3.沒有正確維護(hù)粉絲的方式微信公眾號(hào)獲取的每個(gè)粉絲都是來之不易的，當(dāng)微信公眾號(hào)獲得粉絲之后，一定要精心維護(hù)自己的粉絲?？梢酝ㄟ^做一些活動(dòng)或者優(yōu)惠來打動(dòng)自己的粉絲，讓自己id額粉絲更加的牢靠。