售后服務(wù)認(rèn)證 《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)
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售后服務(wù)認(rèn)證-《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)

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認(rèn)證機(jī)構(gòu) 廣匯
認(rèn)證機(jī)構(gòu)備案信息 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（國家認(rèn)監(jiān)委）
公示網(wǎng)址 國家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)：全國認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺
全套證書 包含一本證書
使用年限 三年
可申報的級別 三星、四星、五星級
證書使用范圍 全國通用
服務(wù)電話 13480641820
商品介紹
?售后服務(wù)認(rèn)證 《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)

商品流通中的認(rèn)證是一種服務(wù)認(rèn)證，它是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)，對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核，對企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行評價，其范圍包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。
各類型零售商的家用電器、商場、超市、連鎖店等商品的售后服務(wù)；
二是特殊商品的售后服務(wù)，例如銀行、保險、證券等金融行業(yè)；
三是文化娛樂類“商品”的售后服務(wù)，如風(fēng)景名勝，賓館，飯店，旅館等。

哪一家公司適合申請售后服務(wù)認(rèn)證？
凡在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)均可申請認(rèn)證，包括生產(chǎn)有形商品、
出售有形商品、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。

售后服務(wù)認(rèn)證 《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)

貨物是進(jìn)入消費(fèi)者領(lǐng)域的物品。貨物除有形產(chǎn)品外，還包括無形服務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品和民用產(chǎn)品都是商品。
實(shí)物商品有其外觀形態(tài)和內(nèi)在品質(zhì)，也有品質(zhì)、包裝、品牌、造型、風(fēng)格、色調(diào)、文化等促銷要素。
它包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)，會計服務(wù)，營銷策劃，創(chuàng)意設(shè)計，管理咨詢，法律咨詢，程序設(shè)計等。一般情況下，無形商品與有形商品同時發(fā)生，也與有形基礎(chǔ)設(shè)施同時發(fā)生，如航空服務(wù)、酒店服務(wù)、美容服務(wù)等。
因此，凡具有獨(dú)立法人資格的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)，均可申請“售后服務(wù)認(rèn)證”。

售后服務(wù)認(rèn)證要求提交的材料清單：
營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和年度審計報告；
(2)有效的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資格證書(如法律法規(guī)要求)
3.申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)說明(請分門別類地列出產(chǎn)品說明，其中包括由國家或國家認(rèn)可的質(zhì)檢部門出具的產(chǎn)品合格報告)；
四、申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律和法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單；
五是組織情況介紹(包括單位的業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、特點(diǎn)、實(shí)力、利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的國內(nèi)外同行業(yè)情況)；
六是組織結(jié)構(gòu)圖(包括售后服務(wù)組織結(jié)構(gòu)圖)七是產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一覽表；
八、介紹商品銷售方法；
組織售后服務(wù)體系建設(shè)，提供售后服務(wù)方式說明(網(wǎng)點(diǎn)全直屬、全委托或部分委托等)，如不涉及標(biāo)準(zhǔn)中的項目(如配送安裝)，請詳述。并介紹服務(wù)設(shè)施的投資狀況、資金保障情況等；
十、已經(jīng)獲得的體系/產(chǎn)品等認(rèn)證證書復(fù)印件，以及其它榮譽(yù)證書復(fù)印件；
十一、售后服務(wù)管理體系文件及資料清單。

售后服務(wù)認(rèn)證 《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)


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公司名稱 深圳志誠企業(yè)咨詢管理有限公司
聯(lián)系賣家 伍先生 （QQ：1183076372）
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地址 廣東省深圳市