拓展客源，增加客戶的數目。讓跨行業(yè)的人群進入此處消費，通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動讓其成為這個行業(yè)的顧客。

拓客的核心，其實就是提高售前服務、市場推廣的水平，從而挖掘出潛在客戶的隱形需求（或稱軟需求），這在服務性行業(yè)與金融保險行業(yè)尤其重要！比如美容院、餐廳，潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養(yǎng)的隱形需求，那么如何宣傳推廣并提高售前服務質量，就是潛在客戶會否消費的關鍵。再說金融保險行業(yè)，身價百億的人未必認為自己有理財、購買保險的實際需求，但保險公司、理財機構為其周到地量身定制的保險、理財計劃，只須客戶簽個字，就可以不付出其他任何精力、時間成本，而為自己的家人和自己本人創(chuàng)造了一定的財富。