酒店香味總讓人流連忘返

     在我們現(xiàn)在看來酒店專屬香味逐漸風靡各大酒店，只要走進酒店大堂，一股各具特色的香味就會撲鼻而來。如今，獨特的香味已經(jīng)成為了品牌酒店的另一張名片，只要進入同一品牌在世界各地的酒店，就會聞到那招牌的味道。

5年前，萬豪、喜達屋、香格里拉這樣大型的酒店集團也開始為它們旗下的酒店品牌調(diào)配香味。通過中央空調(diào)將味道輸送到大堂、樓道里等地方。這些星級酒店發(fā)現(xiàn)，好聞的氣味能大大提高房間的舒適度。

據(jù)研究，香味和記憶、情感一樣都是源自于大腦中的同一部位去處理感受的，所以香氣能直接影響人的情緒，舒適的香味能夠讓人感覺到輕松愉悅，而強烈刺鼻的香氣則讓人感覺不舒服。

在酒店的經(jīng)營中存在一種共識，即在一個地方停留的最初10分鐘，不管是好是壞，都會給客人造成明確的印象。于是，在這最初的10分鐘里，在最核 心的服務內(nèi)容還來不及向顧客奉上之前，如何塑造良好的“品牌印象”是酒店業(yè)一直在研究的課題。南京加香機而在傳統(tǒng)的視覺營銷和聲音營銷相繼被開發(fā)之后，嗅覺成為酒店 新“入侵”的又一感官體驗。

香味營銷就是利用香氣對人類情緒、記憶甚至行為的潛在影響所開展的一系列刺激消費者購買產(chǎn)品或服務的活動。一種特定的酒店香味會讓到酒店客戶有 歸屬感，區(qū)別于傳統(tǒng)的視覺和聽覺刺激。南京擴香機這種利用特定氣味吸引消費者的關(guān)注和記憶的營銷模式，體現(xiàn)酒店的特色，是對傳統(tǒng)營銷模式的一種創(chuàng)新。有了這張專屬名 片，酒店可以更好留住客戶。

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