武侯區(qū)恒藝家具經(jīng)營部
主營產(chǎn)品: 批發(fā)零售:家具
成都恒藝-廠家定制批發(fā)-防腐木亭子
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售后流程:
恒藝防腐木重視產(chǎn)品質(zhì)量,視質(zhì)量為企業(yè)的生命,重視信譽及產(chǎn)品售后服務(wù)。以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展,以優(yōu)良的服務(wù)全力配合用戶施工,維護(hù)企業(yè)信譽和用戶的益。為此,我們作出如下承諾:
1、 恒藝防腐木照相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)或用戶要求及雙方簽署的技術(shù)協(xié)議進(jìn)行生產(chǎn)和制造,并進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗,每批均附有產(chǎn)品合格證及質(zhì)量檢驗報告,用戶可依此為依據(jù)驗收。
2、用戶在安裝調(diào)試前,我方技術(shù)人員將向用戶進(jìn)行技術(shù)交底,用戶應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范進(jìn)行驗收和安裝,在正常有效使用年限內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題, 恒藝防腐木將及時提供維修和三包服務(wù)。(該工程承諾一年內(nèi)出現(xiàn)非質(zhì)量問題保修,三包 包含a 包修 包維護(hù) 包檢測 出人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損害 或者自然災(zāi)害外)
3、恒藝防腐木服務(wù)承諾要求,建立了用戶檔案,并定期回訪用戶,對用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行答復(fù)并將信息反饋和處理。對產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題無條件免費技術(shù)服務(wù),并派人現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
4、無論何種原因如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們接到反饋立即回復(fù),用戶保留好現(xiàn)場,我們在接到通知24 小時(省內(nèi)48 小時)內(nèi)派人到現(xiàn)場處理。
5、我們定期組織技術(shù)交流和座談,與廣大用戶充分交換意見,歡迎提出寶貴建議,我們將竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。
6、產(chǎn)品需要增補(bǔ)的,不論數(shù)量多少將以更快速度送貨到現(xiàn)場。更快48小時以內(nèi)。
7:我司有專業(yè)的售后,在線接聽客戶的疑問,接到需要馬上處理的質(zhì)量問題 在非人為因素導(dǎo)致的情況下:我們會48小時內(nèi)處理。并安排對應(yīng)的工作人員省內(nèi)在24小時之內(nèi)上門檢修,省外48小時或者72小時內(nèi)處理。然后我司會在處理后的88小時內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的回訪確認(rèn)。
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