向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。, 任何人都喜歡被尊重的感覺，特別是顧客更希望得到導(dǎo)購的尊重，你的一個微笑，或是一個不經(jīng)意的提醒，以及一個細(xì)微的肢體語言的表達(dá)(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。任何顧客都喜歡熱情的導(dǎo)購，這類導(dǎo)購樂于助人，懂得傾聽，不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的，也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。