導(dǎo)購(gòu)在等待客人上門(mén)的這個(gè)“待機(jī)”階段，要保持正確的待機(jī)姿勢(shì)。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)抱怨：“我寧愿忙一點(diǎn)也不愿閑下來(lái)，一閑下來(lái)就不知道做什么才好?！边@句話，說(shuō)出了大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)的心聲，也說(shuō)明了“待機(jī)”的困難，同時(shí)也說(shuō)明很多導(dǎo)購(gòu)根本不懂得如何利用“待機(jī)”的時(shí)間。其實(shí)，“待機(jī)”并不是消極、被動(dòng)地等待顧客的到來(lái)，而應(yīng)該做些積極的行動(dòng)，制造良好的銷(xiāo)售氣氛，來(lái)吸引顧客的注意。,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)完成之后，很多人就變得隨意了，恰恰這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。千萬(wàn)不要小看這一步，這個(gè)時(shí)候?qū)е骂櫩头锤?，?huì)讓之前的工作功虧一簣，就這樣失去了一個(gè)可能成為回頭客的消費(fèi)者。店鋪80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于老顧客，而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，能讓更多的新顧客成為老顧客，為店鋪業(yè)績(jī)做出源源不斷的貢獻(xiàn)。隨著生活水平提高，目標(biāo)性很強(qiáng)的購(gòu)物行為已經(jīng)越來(lái)越少，很多時(shí)候，購(gòu)物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人們自然希望能夠輕松自然，最不愿意看到的就是導(dǎo)購(gòu)固定地站在門(mén)店中央等待顧客。