進入服裝店的消費者，一般分為三種類型：想買的、不想買的、可買可不買的。標題中的閑逛顧客指的就是“可買可不買”這類顧客。該類顧客在進店顧客總數(shù)中所占比例較高，同時也是一大波隱形客源，讓他們消費才能真正體現(xiàn)出導購的銷售水平。如果沒有顧客進店，再厲害的銷售高手都只能紙上談兵。要做到吸引顧客進店，就要從門店的“吸客區(qū)”入手。,只有掌握扎實的基本功，才能對顧客的提問對答如流。如果一問三不知，顧客多半就會立馬走人，因為她覺得這家店的導購一點也不專業(yè)，頓時失去購物的欲望。我們雖然用以上工作留住了顧客，但要讓顧客買單成交還遠遠不夠，我們必須要打動顧客，讓顧客心動，最終行動。熱心周到的服務很重要，沒有哪位顧客喜歡冷漠、趾高氣揚的態(tài)度和服務。通過熱情的服務，可以增進彼此的信任和好感。