每當(dāng)顧客提出問題時(shí)，導(dǎo)購首先會勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔(dān)責(zé)任而把所有的問題都推給別人。懂得感恩的導(dǎo)購人緣都比較好，因?yàn)樗齻兒軙腩櫩退?，比較容易滿足，且樂觀、無私奉獻(xiàn)。物以類聚，人以群分。跟顧客有共同話題的導(dǎo)購?fù)几櫩妥叩帽容^近。所以，要想顧客喜歡你，首先，你要找到與顧客之間的共同點(diǎn)。,暢銷的貨品在某一程度而言，是適合于大部份顧客穿著的服裝、是比較容易搭配的服裝。而平銷、滯銷的產(chǎn)品，是因?yàn)槲覀冏约旱男判暮蛯I(yè)水平不夠，沒有幫它們找到適合的搭配、沒有找到適合的顧客來穿著。其實(shí)每一件服裝都有適合它的顧客，每一件服裝都出彩的搭配方式?！皼]有賣不出去的服裝，只有賣不出去衣服的人”所以在店里比較淡場的時(shí)候，可以與同事們一起對這些貨品進(jìn)行模擬銷售訓(xùn)練，把貨品的賣點(diǎn)、性能、產(chǎn)品為什么會滯銷、怎么樣搭配、怎么樣銷售可以得到顧客的認(rèn)可作出詳細(xì)的分析。