按應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)劃分，自助終端機(jī)可分以下種類：

1、金融類：

ATM、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、自助發(fā)卡機(jī)、自助補(bǔ)登機(jī)等。

例如，銀行自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)可以為用戶提供安全便捷的及便民繳費(fèi)等服務(wù)。通過(guò)銀行自助終端機(jī)可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢、購(gòu)買金融產(chǎn)品等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2、公共服務(wù)類：

AFC、自助圖書(shū)館服務(wù)機(jī)、稅務(wù)自助終端機(jī)等。

例如，稅務(wù)自助終端機(jī)就可以與目前大廳柜臺(tái)辦稅方式形成互為補(bǔ)充，可滿足納稅人多層次需求。納稅人辦稅既可以選擇人工服務(wù)，也可以選擇自助。不僅豐富了辦稅形式，同時(shí)也極大緩解征期企業(yè)排隊(duì)壓力、分流稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅窗口的工作負(fù)擔(dān)，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量。

3、消費(fèi)零售類：

自動(dòng)售貨機(jī)、自助加油機(jī)、自助點(diǎn)菜機(jī)等。

例如自動(dòng)售貨機(jī)就可以根據(jù)投入的錢幣進(jìn)行自動(dòng)付貨。其自動(dòng)售貨機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備，它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易。

4、服務(wù)類：

自助機(jī)、自助取單機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等。

例如醫(yī)院自助機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)自助、自助預(yù)約、自助充值等功能，滿足對(duì)于醫(yī)院的自助、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目信息查詢等需求，可以保護(hù)者隱私、杜絕錯(cuò)拿檢驗(yàn)單，有效地解決檢驗(yàn)報(bào)告單累積和丟失問(wèn)題。

自助終端是另一種創(chuàng)新的產(chǎn)品將幫助客戶進(jìn)行所有的方便和輕松自由的方式。自助服務(wù)技術(shù)是零售業(yè)、銀行業(yè)的必備功能。通過(guò)迅速的技術(shù)進(jìn)步，人機(jī)界面的交流對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾Ｗ灾K端機(jī)已成為自助終端餐飲零售、銀行服務(wù)的選擇之一。

自助終端機(jī)包括：公共自助終端機(jī)，公共自助終端機(jī)為客戶提供便捷的服務(wù)；賬單支付終端；售票終端，對(duì)于游樂(lè)園，機(jī)場(chǎng)，體育館和來(lái)說(shuō)，自助售票終端方便快捷，節(jié)省時(shí)間。

自助終端機(jī)的數(shù)量以及所使用行業(yè)的范圍的增加，不僅取決于技術(shù)的進(jìn)步，還取決于生活日益繁忙的消費(fèi)者的需求。我們不再愿意為收銀員排長(zhǎng)隊(duì)。自助服務(wù)終端甚至采用了零售環(huán)境中的瀏覽功能，從而使尋找產(chǎn)品的體驗(yàn)更加快捷、輕松，并且使購(gòu)物者可以通過(guò)一個(gè)界面瀏覽和購(gòu)買商品。

在越來(lái)越多的行業(yè)中，尤其是在人的流量大的地區(qū)，自助終端機(jī)正在為我們的快節(jié)奏生活帶來(lái)巨大變化。