“每次過去都能發(fā)現(xiàn)一些漂亮、價低的小玩意兒，不買下來就會惦記一整天”，她說身邊還有不少和她一樣對NOME“上癮”的朋友。

問題是，如今的零售企業(yè)，只要披上“新零售”的外衣，場景、顏值、質(zhì)量和相對低價必然會成為它們的特色，至少從表面看是如此。

在這種情況下，NOME是如何緊緊粘住它的目標消費群，那些跟葉欣一樣來自一二線城市、25～35歲的白領(lǐng)人群不斷光顧，提升復(fù)購率？

NOME的答案是要不斷研發(fā)讓他們“非買不可”的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品如同催化劑一樣，讓消費者在原來的購買需求之外，不斷形成新的欲望，“不買不爽，一直買一直爽“。

在不同的時候，它可能是一瓶個性十足的香薰，一只北歐冷淡風(fēng)格的杯子，又或者是一款同時能變身化妝鏡、無線充電器的LED臺燈……這些欲望催化劑散落在各個貨架上，每隔一小段就出現(xiàn)一個，吸引著你和我這樣的消費者從美護區(qū)、數(shù)碼區(qū)、零食區(qū)、文具區(qū)、香薰區(qū)不知不覺深入到店鋪最里面的服配區(qū)。即使是再冷靜的消費者，在這些充滿驚喜的小玩意兒面前，也毫無招架之力，情不自禁把它們從貨架上取出，放進購物袋，根本忘記自己走進來，原本是只想買一本記事本。