進(jìn)入服裝店的消費(fèi)者，一般分為三種類型：想買的、不想買的、可買可不買的。標(biāo)題中的閑逛顧客指的就是“可買可不買”這類顧客。該類顧客在進(jìn)店顧客總數(shù)中所占比例較高，同時(shí)也是一大波隱形客源，讓他們消費(fèi)才能真正體現(xiàn)出導(dǎo)購(gòu)的銷售水平。如果沒有顧客進(jìn)店，再厲害的銷售高手都只能紙上談兵。要做到吸引顧客進(jìn)店，就要從門店的“吸客區(qū)”入手。,只有掌握扎實(shí)的基本功，才能對(duì)顧客的提問對(duì)答如流。如果一問三不知，顧客多半就會(huì)立馬走人，因?yàn)樗X得這家店的導(dǎo)購(gòu)一點(diǎn)也不專業(yè)，頓時(shí)失去購(gòu)物的欲望。我們雖然用以上工作留住了顧客，但要讓顧客買單成交還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須要打動(dòng)顧客，讓顧客心動(dòng)，最終行動(dòng)。熱心周到的服務(wù)很重要，沒有哪位顧客喜歡冷漠、趾高氣揚(yáng)的態(tài)度和服務(wù)。通過熱情的服務(wù)，可以增進(jìn)彼此的信任和好感。