當顧客購買完成之后，很多人就變得隨意了，恰恰這個時候更應(yīng)該認真對待。千萬不要小看這一步，這個時候?qū)е骂櫩头锤校瑫屩暗墓ぷ鞴μ澮缓?，就這樣失去了一個可能成為回頭客的消費者。店鋪80%的業(yè)績來自于老顧客，而一個優(yōu)秀的導購，能讓更多的新顧客成為老顧客，為店鋪業(yè)績做出源源不斷的貢獻。隨著生活水平提高，目標性很強的購物行為已經(jīng)越來越少，很多時候，購物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人們自然希望能夠輕松自然，最不愿意看到的就是導購固定地站在門店中央等待顧客。