河北華安橡膠有限公司

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售后服務(wù)：

一、    我公司對(duì)所提供的產(chǎn)品實(shí)行售后三包服務(wù)。

二、    凡用戶通知我公司售出的輸送帶有異?，F(xiàn)象，接收通知（含電話通知）人員或接待人員須做好詳細(xì)記錄，并填寫產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表。

三、    我公司主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品的性能、保管和使用環(huán)境、維護(hù)措施，并協(xié)助客戶解決接頭、修補(bǔ)等技術(shù)問(wèn)題。

四、    如果對(duì)方在合理使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司會(huì)在接到通知24-72小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)處理解決。

五、    售后服務(wù)人員在用戶現(xiàn)場(chǎng)必須身著工作服，佩帶我公司售后服務(wù)標(biāo)牌進(jìn)行服務(wù)。不得向用戶所要煙、酒、食物等，不得刁難用戶。

六、    我公司隨時(shí)專人回答使用單位在使用過(guò)程提出的關(guān)于質(zhì)量和使用方法的問(wèn)題。

七、    我公司免費(fèi)為使用單位培訓(xùn)使用本產(chǎn)品的人員。

八、    我公司定期上門走訪客戶，征詢客戶的意見(jiàn)，為客戶排憂解難。