無論是自助售取票機(jī)還是自助點餐機(jī)，又或者是其它類型的自助終端機(jī)，給我們的生活帶來了無窮的便捷。我們拿自助點餐機(jī)舉例，它就改變了人們的點餐模式。以前到餐廳吃飯的時候點餐是非常耗費時間的，因為每一次的點餐都需要服務(wù)員親歷親為，而有了自助點餐機(jī)之后，顧客就可以實現(xiàn)自己點餐，節(jié)省了非常多的時間，很大程度上的提高了用餐效率，讓人們的生活更加的高效。而其它類型的自助機(jī)也同樣的在各方面給我們的生活帶來了很多改變，讓我們的生活變得更好。

自助終端方便了居民生活，讓有需要的社區(qū)居民自由地到機(jī)器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發(fā)展趨勢。

自助終端機(jī)采用先進(jìn)的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。

營業(yè)時間有限、工作量大授權(quán)流程繁瑣、繳費人數(shù)眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務(wù)終端的出現(xiàn)既解決了市民繳費的問題。不占用體積卻擁有超凡的使用價值，外形美觀、簡潔，可擺放于便利店或酒店等營業(yè)場所。能給客戶帶來更多的增值服務(wù)和使用便利。

在今天，我們周圍的幾乎所有東西都是自動化的，無論是烹飪食物、做生意還是在餐廳預(yù)訂餐桌。在這種情況下，客戶服務(wù)行業(yè)很難避免自動化。特別是，當(dāng)它為企業(yè)和客戶提供諸多優(yōu)勢時，例如減少客戶等待時間，降低運營費用和提高整體質(zhì)量等。盡管有這些優(yōu)點。

自動結(jié)賬和自助服務(wù)的主要好處是，它允許著急的客戶快速結(jié)賬。該服務(wù)完善的支付系統(tǒng)，使顧客無需排長隊，尤其是在高峰服務(wù)時間和節(jié)假日，購物者的涌入呈指數(shù)增長。這就是為什么今天大多數(shù)消費者希望在商店看到更多的自動化工作站。