1）整機(jī)系統(tǒng)支持256容量調(diào)度中心接入，后期可擴(kuò)容至1024容量，調(diào)度中心可以為PC電腦或觸摸屏調(diào)度臺(tái)。

2）行政辦公電話和調(diào)度電話兩網(wǎng)融合，可以通過后臺(tái)權(quán)限配置區(qū)分話機(jī)為行政辦公電話還是調(diào)度電話。

3）通過調(diào)度界面可實(shí)時(shí)查看各分機(jī)狀態(tài)：空閑、摘機(jī)、撥打某號(hào)碼中、某號(hào)碼呼入中、通話中、會(huì)議中、廣播中等狀態(tài)信息。各狀態(tài)信息要有明顯的文字+顏色，方便作業(yè)人員快速區(qū)分。

4）通過調(diào)度界面可查看企業(yè)通訊錄，企業(yè)通訊錄可根據(jù)實(shí)際情況自定義設(shè)定，分控中心僅能看到自己本級(jí)的調(diào)度通訊錄。

5）通過調(diào)度界面查看、控制通訊記錄、呼叫、轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、功能強(qiáng)拆、緊急電話、代接、電話會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議、發(fā)言權(quán)限、群呼、組呼、選擇接入操作，全程不要再對(duì)話機(jī)進(jìn)行額外操作：

l 通訊記錄：可查看調(diào)度總機(jī)與各終端通訊記錄，如已接聽、未接聽、來電時(shí)間、號(hào)碼、姓名。

l 呼叫：可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵呼叫對(duì)應(yīng)的分機(jī)。

l 轉(zhuǎn)接：可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)分機(jī)，支持接通轉(zhuǎn)接和盲轉(zhuǎn)。

l 強(qiáng)插：可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵插入通話，插入通話一方電話有“當(dāng)前有重要來電插入”語音提示，被插另外一方電話有“當(dāng)前對(duì)方有重要來電插入，請(qǐng)稍等”語音提示并聽音樂等待。

l 強(qiáng)拆：可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵強(qiáng)拆通話，被強(qiáng)拆的電話有“當(dāng)前您的電話將被拆斷”語音提示。

l 轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)分機(jī)，支持接通轉(zhuǎn)接和盲轉(zhuǎn)。

l 功能強(qiáng)拆：可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵強(qiáng)拆通話，被強(qiáng)拆接入的電話有“當(dāng)前有重要來電插入”語音提示，被插另外一方電話有“當(dāng)前對(duì)方有重要來電插入，請(qǐng)稍等”語音提示并聽忙音。

l 緊急電話：可通過觸摸屏點(diǎn)擊直選鍵一鍵撥打“緊急電話”，緊急電話狀態(tài)下對(duì)端無法主動(dòng)掛機(jī)，一直振鈴直到電話被接聽。

l 代接：調(diào)度調(diào)度總機(jī)、左右分機(jī)可以互相代替接聽電話，也可以配置其他分機(jī)作為臨時(shí)“代接”。

l 電話會(huì)議/臨時(shí)會(huì)議：可以一鍵或自定義召集電話會(huì)議，電話會(huì)議召集成功可以通過操作界面查看哪些話機(jī)已經(jīng)加入電話會(huì)議，加入電話會(huì)議的話機(jī)可以聽到“加入電話會(huì)議”語音提示。

l 發(fā)言權(quán)限：通過操作界面，可以一鍵開啟、關(guān)閉發(fā)言功能，切換發(fā)言權(quán)限時(shí)對(duì)應(yīng)分機(jī)可以聽到“您的發(fā)言權(quán)限已開啟”、“您的發(fā)言權(quán)限已關(guān)閉”的語音提示。

l 選擇接入：針對(duì)重要來電，調(diào)度總機(jī)可以優(yōu)先選擇接入、接聽。