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寧波企蜂通信技術(shù)有限公司

店齡6年 企業(yè)認(rèn)證

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品牌 慧營(yíng)銷(xiāo)
運(yùn)行環(huán)境 電腦安裝
包裝清單 免費(fèi)上門(mén)演示
軟件類型 一鍵安裝
上市時(shí)間 2012
支持用戶數(shù) 0-10000
售后服務(wù) 24小時(shí) 客服熱線
充值卡類型 多條通信線路可選
發(fā)票 增值稅發(fā)票
商品介紹
客戶管理系統(tǒng)作用:是建立在“海量”的數(shù)據(jù)庫(kù)之上的,CRM的統(tǒng)計(jì)分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)含的規(guī)律和邏輯關(guān)系。掌握了這些,企業(yè)的管理者就可以做出科學(xué)、準(zhǔn)確的決策,使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。
因此,互聯(lián)網(wǎng)讓很不可能變成了可能,客戶管理軟件可以使多種多樣的,可以是由客戶注冊(cè)使用并挑選公司產(chǎn)品來(lái)使用的,市面上各類現(xiàn)有的程序軟件都是這樣,擺好了自己的商品讓客戶來(lái)挑。那對(duì)于傳統(tǒng)的零售及制造業(yè)來(lái)講,客戶管理系統(tǒng)也是極為重要的,因?yàn)檫@些行也對(duì)于客戶的售后服務(wù)決定了客戶下次是否會(huì)選擇再來(lái)消費(fèi)。
今時(shí)不同往日,古時(shí)候只能飛鴿傳書(shū),最快也就是皇帝能用的八百里加急,因此生意很難做的很遠(yuǎn),如今通過(guò)各項(xiàng)企業(yè)管理軟件的加持,決策者可以實(shí)時(shí)獲得自己的企業(yè)各方各面的信息,讓企業(yè)能走的更遠(yuǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)更是越來(lái)越大,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)甚至全世界,企業(yè)決策者對(duì)于企業(yè)的管理也越來(lái)越仰仗互聯(lián)網(wǎng)。我們熟知的企蜂企業(yè)資源計(jì)劃軟件是對(duì)于公司員工的管理軟件,畢竟,生意遍天下,員工自然也就遍天下,慧營(yíng)銷(xiāo)方便了員工的辦公和企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體把控。
為了增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的管理水平,防止老客戶流失,企蜂特意開(kāi)發(fā)出企業(yè)級(jí)客戶管理軟件,企蜂對(duì)所有入駐平臺(tái)的企業(yè)貨主均免費(fèi)開(kāi)放客戶管理軟件功能。 在企蜂客戶管理軟件的提出,是基于對(duì) 貨主企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深度和實(shí)際了解之上。它解決了在客戶管理上的諸多弊端,使企業(yè)把原來(lái)主要集中在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面的注意力轉(zhuǎn)移到客戶資源上,提升了 貨主企業(yè)以客戶關(guān)系管理為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅如此,在使 貨主企業(yè)的在管理上全面信息化之外,還系統(tǒng)化協(xié)調(diào)了企業(yè)內(nèi)外運(yùn)作管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,讓 貨主企業(yè)獲得更大的收益,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
客戶管理系統(tǒng)作用:企業(yè)利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以多維度建立客戶檔案,這樣的話就可以比較準(zhǔn)確地記錄客戶資料,在對(duì)其進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確地記錄之后還可以對(duì)其進(jìn)行不同角度對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,從而做到用量化的數(shù)據(jù)對(duì)不同的目標(biāo)客戶群進(jìn)行不同的等級(jí)劃分。
在當(dāng)代社會(huì),客戶資源是紊亂的,這是因?yàn)轭櫩蜕祥T(mén)買(mǎi)東西豈有不賣(mài)的,這也是現(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)的銷(xiāo)售模式,一般稱為“產(chǎn)品中心化”,就是打造自己的產(chǎn)品吸并不斷優(yōu)化,通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓客戶來(lái)買(mǎi)自己家的產(chǎn)品。而客戶關(guān)系管理軟件強(qiáng)調(diào)的則是“客戶中心化”式銷(xiāo)售,通過(guò)分析客戶的喜好,照顧客戶的需求來(lái)打造自己的產(chǎn)品并不斷優(yōu)化,這也是現(xiàn)如今所有企業(yè)必須要走的路,但是沒(méi)有客戶管理軟件的加持,這些目標(biāo)可以說(shuō)是都很難實(shí)現(xiàn)的,畢竟,手動(dòng)收集并管理一條條客戶資料就是一個(gè)不可能完成的任務(wù),更不用說(shuō)對(duì)收集來(lái)的資料進(jìn)行分析了。
我們今天要說(shuō)的是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)基本上都在使用企蜂企業(yè)資源計(jì)劃軟件,因?yàn)榛蹱I(yíng)銷(xiāo)對(duì)于工作效率的提升是顯而易見(jiàn)的,但是很少有企業(yè)使用或者了解客戶管理軟件。我們先來(lái)看看到底什么是客戶管理軟件:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一般指的是使用大數(shù)據(jù)、人工智能等分析并管理客戶的喜好、關(guān)系,讓自身的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,并通過(guò)客戶關(guān)懷維護(hù)客戶關(guān)系,鎖定老客戶,開(kāi)拓新客戶。
客戶管理系統(tǒng)作用:從生活中我們可以知道,如果環(huán)節(jié)越多,那么所損耗的成本越大,越不利于企業(yè)的發(fā)展。而現(xiàn)在大部分企業(yè)中,審批環(huán)節(jié)較多,時(shí)間消耗長(zhǎng)、人力成本也高,但是CRM客戶管理系統(tǒng)能改善這種情況,銷(xiāo)售人員都可以通過(guò)CRM系統(tǒng)所給出客戶信息,全面地了解客戶的情況,同時(shí)也可以將自身所得到的客戶信息添加在CRM系統(tǒng),這就可以很大地減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié),使銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也相應(yīng)減少,這樣的話,成交時(shí)間、銷(xiāo)售成本都會(huì)降低!
總的來(lái)說(shuō)客戶管理系統(tǒng)就是通過(guò)慧營(yíng)銷(xiāo)軟件,可以幫助企業(yè)分析客戶等級(jí),將有限的資源用到重要的客戶身上,挖掘二次營(yíng)銷(xiāo)或大訂單的機(jī)會(huì)。通過(guò)CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,改善我們的服務(wù)內(nèi)容,提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。
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慧營(yíng)銷(xiāo)客戶管理系統(tǒng):AI智能篩客,讓溝通更高效
慧營(yíng)銷(xiāo)客戶管理系統(tǒng),是國(guó)內(nèi)的一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺(tái),慧營(yíng)銷(xiāo)專為企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的智能機(jī)器人,能夠基于語(yǔ)義理解、聲紋識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法等模擬真人聲音與客戶進(jìn)行電話銷(xiāo)售,替代了人工機(jī)械式的工作,操作簡(jiǎn)單,導(dǎo)入號(hào)碼自主呼叫,毫秒級(jí)響應(yīng),全年無(wú)休,適應(yīng)多種場(chǎng)景化應(yīng)用,大限度地提升企業(yè)電銷(xiāo)效率。
AI客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響:科技在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,越來(lái)越多人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中,從各種工業(yè)機(jī)器人到智能家居產(chǎn)品,人工智能在越來(lái)越多的行業(yè)出現(xiàn),代替人們做重復(fù)枯燥的工作。在企業(yè)中出現(xiàn)多的是AI客戶管理系統(tǒng),并逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。
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