①、確認(rèn)所選產(chǎn)品套餐是否含有自己所需物品(單個(gè)手電均不含電池、充電器、禮盒)。

②、確認(rèn)收件地址是否正確，我公司發(fā)貨均按照買家后臺(tái)留下的默認(rèn)地址發(fā)貨。如有變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)告知客服或電話通知。否則因此產(chǎn)生的問題，我公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、收到貨物不全問題:

買家簽收貨物前請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)包裝是否完好，確認(rèn)無誤后方可簽收。在包裝完好的前提下，如果買家發(fā)現(xiàn)貨物缺少，馬上稱一下貨物重量，然后注意放回所有包裝物(我公司發(fā)貨前均有稱重，就是為了方便和客戶核對(duì))。將貨物包裝放回到原貌，用數(shù)碼相機(jī)拍下照片，將包裹快遞單號(hào)和實(shí)際稱得的貨物重量，以及現(xiàn)有包裝圖片傳給售后客服，我們將會(huì)時(shí)間核對(duì)包裹信息，給予答復(fù)。

3、收到貨物破損問題:

我公司所有產(chǎn)品出貨前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢查，所有產(chǎn)品均為合格成品。如果買家發(fā)現(xiàn)收到貨物有破損，一定是快遞運(yùn)輸造成的。在簽收包裹時(shí)請(qǐng)當(dāng)面拆開檢驗(yàn)商品是否有損壞，如有損壞請(qǐng)當(dāng)面拒收并聯(lián)系客服告知此情況，以便我們登記處理。因?yàn)橐坏┖炇?，快遞就默認(rèn)沒有問題，再找回去理論也無濟(jì)于事。為了你我的權(quán)益，切記先檢查再簽收!

發(fā)貨說明

客戶在購買產(chǎn)品后，請(qǐng)一定要告知我們要發(fā)哪家快遞，我們會(huì)盡量按客戶要求發(fā)貨，有問題可以跟我們客服協(xié)商。為了節(jié)省客戶的費(fèi)用，10kg以上我們希望通過物流方式給客戶發(fā)貨，物流只到客戶所在地市/縣，需要客戶自己聯(lián)系物流公司取件，不便之處，請(qǐng)諒解!

2、發(fā)貨時(shí)間:

所有產(chǎn)品一般都有現(xiàn)貨，當(dāng)天拍當(dāng)天都可以發(fā)貨。一些特殊要求的產(chǎn)品可能要生產(chǎn)加工。敬請(qǐng)客戶訂貨時(shí)，聯(lián)系我們確認(rèn)是否有現(xiàn)貨以及具體發(fā)貨時(shí)間以免發(fā)貨延遲給您帶來生意上的損失。

檢測(cè)維修

我公司產(chǎn)品在出貨前都要進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無問題后才會(huì)出貨，一般不會(huì)出現(xiàn)問題。但是在運(yùn)輸途中由于顛簸、受潮等原因，難免有個(gè)別的出現(xiàn)問題。如果有出現(xiàn)發(fā)光體不亮、或者只有微亮，請(qǐng)按照以下方法進(jìn)行檢修：

檢修之前請(qǐng)先確保手電筒各螺紋處擰緊無松動(dòng)，如果各螺紋有未擰緊也可能是造成不亮或者微亮的原因。

1、檢查電池:

確保電池有電及按正確方向裝入手電筒里面，不可使用不同品牌的電池，新舊電池不可混用。

2、確定故障:

擰下尾部，露出電池負(fù)極，用鑰匙或者鑷子之類的金屬片連接電池負(fù)極和電池旁手電筒身裸露未氧化部分，看是否點(diǎn)亮。如果可以，就是手電筒開關(guān)的問題。請(qǐng)按照步驟3進(jìn)行檢查，如果還不亮請(qǐng)檢查電路倉和電路板連接處的錫焊是否有開焊或者虛焊，如果有請(qǐng)重新進(jìn)行焊接即可解決問題。

3、檢查尾蓋開關(guān):

擰下手電筒尾部，即可看到開關(guān)銅帽的外圈有個(gè)帶兩個(gè)凹點(diǎn)的開關(guān)壓環(huán)，用剪刀或剛性好的鑷子插在兩個(gè)凹點(diǎn)上順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，檢查開關(guān)壓環(huán)是否松動(dòng)，確保開關(guān)壓環(huán)緊壓在開關(guān)上，不能有松動(dòng)。

4、檢查是否接觸不良:

手電筒不亮或者接觸不良時(shí)，注意燈頭是否松動(dòng)，檢查尾蓋確保開關(guān)已擰緊且接觸良好，保證尾蓋銅柱與尾蓋壓圈金屬片接觸良好。

5、其它問題:

如按照上述方法仍然不能解決問題，請(qǐng)將手電發(fā)回，我們?yōu)槟鉀Q問題。發(fā)回時(shí)請(qǐng)聯(lián)系我們索要發(fā)回地址,發(fā)回的時(shí)候請(qǐng)?jiān)诎飳憦埣垪l注明是因?yàn)槭裁丛蚍敌?，還要寫清楚您的姓名、聯(lián)系電話、返回地址，以免影響售后的處理速度。

售后說明

1、手電筒保修說明:

本公司所售手電筒最少保修時(shí)間為1年，產(chǎn)品保修期從發(fā)出日期開始算。1年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，免費(fèi)維修，免費(fèi)更換配件(只含電子原件)，人為損壞不在此保修范圍內(nèi)。1年以后出現(xiàn)問題，免維修費(fèi)用，收取更換配件成本費(fèi)用。

2、 鋰電池保修說明:

由于鋰電池屬于易耗品，請(qǐng)?jiān)谑盏截浳锖缶筒榭措姵厥褂檬欠裾！Ｇ以谝院蟮氖褂弥幸?guī)范使用，不帶保護(hù)鋰電池嚴(yán)禁把電耗凈，一定要保持電池還有余電就充電。只要不把電量耗盡就可以長(zhǎng)期使用，因?yàn)殡姵夭粠в洃浌δ?，就沒有什么壽命期限，電池電量耗盡了一次電池就報(bào)廢了，無論是否帶保護(hù)電池，如果長(zhǎng)時(shí)間閑置不用的話，都需要帶電保存，否則自放電可能導(dǎo)致電池壞掉。收到貨物24小時(shí)以內(nèi)如未有問題，我公司將視為正常，過了24小時(shí)電池發(fā)現(xiàn)問題的將不給于保修,請(qǐng)各位客戶務(wù)必注意!

3、質(zhì)量問題來回運(yùn)費(fèi)說明:

我公司所有產(chǎn)品出廠均全檢，客戶收到貨物如果有發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。如收到貨物7天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，來回郵費(fèi)我公司承擔(dān)。7~15天內(nèi)，發(fā)回郵費(fèi)需買家自行承擔(dān)。15天以后來回郵費(fèi)均為買家承擔(dān)(發(fā)過來的時(shí)候麻煩先把快遞費(fèi)墊付一下，我公司拒收任何到付件，請(qǐng)諒解下。我們收到您返回來的貨品后會(huì)及時(shí)幫您處理好，以及通過支付寶等方式返還快遞費(fèi)款給您)。

4、產(chǎn)品返修說明:

若您有需要返廠維修的產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谛璺敌蕻a(chǎn)品金額達(dá)200RMB或數(shù)量達(dá)10個(gè)以上一起返回，除此外，我公司不承擔(dān)任何返修運(yùn)費(fèi)(因?yàn)榕l(fā)利潤微薄，敬請(qǐng)理解)。

5、產(chǎn)品換貨說明:

自發(fā)貨之日起15天內(nèi)，如收到貨品不滿意(非質(zhì)量問題)，且在不影響產(chǎn)品二次銷售的情況下，我們免費(fèi)為你提供一次換貨服務(wù)，退換來回運(yùn)費(fèi)需客戶自行承擔(dān)。

溫馨提示

2、產(chǎn)品均是在自然光下拍攝，盡可能讓產(chǎn)品顯現(xiàn)本身的顏色，但難免會(huì)受天氣、光線、顯示器色差等諸多因素的影響，必定會(huì)存在一定的色差，此情況不視為質(zhì)量問題。請(qǐng)有此顧慮的客戶們購買前務(wù)必問清楚。

3、每個(gè)產(chǎn)品在發(fā)貨之前都會(huì)全部經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，但難免會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品到客戶手上仍會(huì)產(chǎn)生不良的情況。出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們承諾可以退換。我們的利潤已控制在，以跑量為主，經(jīng)不起來回的郵費(fèi)折騰(畢竟這里不是淘寶)。遇到有不良品的，請(qǐng)妥善保管，累積一定數(shù)量后一起返回給我們。我們會(huì)視情況處理您的退換貨，從貨款中扣除相應(yīng)款項(xiàng)或者與發(fā)貨一起發(fā)回給您。因此退換貨返回的費(fèi)用需由客戶您自己承擔(dān)，拒收一切退回來的運(yùn)費(fèi)到付件，謝謝合作!

4、還需說明一點(diǎn)：退換的產(chǎn)品和包裝必須保證完整、干凈。自行拆卸、人為損壞過的不予退換，我們?cè)谑盏酵藫Q的產(chǎn)品后，會(huì)檢驗(yàn)過，確認(rèn)是完好的，會(huì)馬上安排退換