crm客戶關(guān)系系統(tǒng)
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聯(lián)系人 慧營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)

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寧波企蜂通信技術(shù)有限公司

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慧營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)

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商品介紹
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品牌 慧營(yíng)銷(xiāo)
包裝清單 免費(fèi)上門(mén)演示
運(yùn)行環(huán)境 電腦安裝
上市時(shí)間 2012
軟件類(lèi)型 一鍵安裝
支持用戶數(shù) 0-10000
售后服務(wù) 24小時(shí) 客服熱線
充值卡類(lèi)型 多條通信線路可選
商品介紹

    你的企業(yè)出現(xiàn)了什么問(wèn)題?客戶很多,卻不知道該把這些客戶資料保存在哪兒?甚至都無(wú)法分清哪些是真正的客戶,哪些是該放棄的客戶?市場(chǎng)人員每天都在做方案,卻由于缺乏對(duì)客戶真實(shí)需求的分析而沒(méi)有任何效果?銷(xiāo)售人員無(wú)法及時(shí)獲取銷(xiāo)售過(guò)程的新信息,導(dǎo)致常常問(wèn)客戶重復(fù)的問(wèn)題?沒(méi)有統(tǒng)一的客服中心,客戶要經(jīng)過(guò)多次交涉才能聯(lián)系到解決他們問(wèn)題的部門(mén)?公司的信息共享程度很低,整體效率低下,導(dǎo)致客戶終一個(gè)個(gè)生厭地離去?


    大數(shù)據(jù)時(shí)代下,怎能容忍這樣的問(wèn)題存在?一套crm客戶關(guān)系系統(tǒng),讓問(wèn)題迎刃而解,大大提高公司的辦事效率,讓市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等各部門(mén)緊密聯(lián)系,高效運(yùn)作。


    企業(yè)效率運(yùn)作拖后腿?慧營(yíng)銷(xiāo)CRM幫你輕松搞定


    CRM助力市場(chǎng)人員科學(xué)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略


    crm客戶關(guān)系系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄客戶的信息,包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)需求、喜愛(ài)偏好和對(duì)產(chǎn)品的特殊要求等。市場(chǎng)人員可以根據(jù)客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)化地分析、挖掘和篩選,以便精準(zhǔn)掌握客戶的不同需求,科學(xué)地制定出市場(chǎng)方案和產(chǎn)品策略,開(kāi)展高質(zhì)量的市場(chǎng)活動(dòng),并對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,以便后期改進(jìn)工作,不斷完善和優(yōu)化公司的策略。同樣,這為銷(xiāo)售人員成交訂單打下了良好的基礎(chǔ)。

    CRM讓銷(xiāo)售人員跟進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程


    使用crm客戶關(guān)系系統(tǒng),能夠把所有的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有序地銜接起來(lái),所有與銷(xiāo)售有關(guān)的信息都可以存儲(chǔ)在共享數(shù)據(jù)庫(kù)中,包括產(chǎn)品、價(jià)格、與客戶溝通的內(nèi)容以及庫(kù)存信息等,讓各個(gè)部門(mén)之間都能了解整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,建立一條以客戶為中心的工作流,及時(shí)捕捉客戶的個(gè)性化需求,快速促成訂單的達(dá)成。即使銷(xiāo)售人員離職,下一個(gè)銷(xiāo)售人員也能夠隨時(shí)隨地獲取客戶的全部資料及公司的新信息,做到有序管理,系統(tǒng)地掌控銷(xiāo)售路線,提高簽單的成功率。


    CRM幫助客服人員更好服務(wù)客戶


    客戶購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品和服務(wù)后,企業(yè)還需要對(duì)客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)與支持。crm客戶關(guān)系系統(tǒng)融入先進(jìn)技術(shù),能夠提供電話、郵件、傳真、語(yǔ)音導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式與客戶互動(dòng),并且能夠?qū)⒖蛻羰褂卯a(chǎn)品的情況存入共享的數(shù)據(jù)庫(kù),以讓相關(guān)人員及時(shí)了解。通過(guò)計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)支持的呼叫中心,還能夠?yàn)榭蛻籼峁?x24小時(shí)不間斷的服務(wù)。針對(duì)客戶提出的各種疑問(wèn),甚至是投訴,服務(wù)子系統(tǒng)還可以從空閑的話務(wù)員中選出稱職的人,來(lái)及時(shí)提供有針對(duì)性的解決方案,確??蛻舻膯?wèn)題得到滿意的解決。


    crm客戶關(guān)系系統(tǒng)能夠使企業(yè)內(nèi)部零散的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一整理,形成完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的客戶信息,為各部門(mén)所享用,確保每一個(gè)與公司打交道的客戶,都能夠從各部門(mén)得到一個(gè)口徑一致的的信息。這樣各部門(mén)之間既相互緊密聯(lián)系,又能獨(dú)立工作,在磨合中觀念形成統(tǒng)一,提高工作效率,使企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。


    慧營(yíng)銷(xiāo)crm客戶關(guān)系系統(tǒng)采用了新的信息科學(xué)技術(shù),擁有營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、銷(xiāo)售自動(dòng)化、客戶支持、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等多項(xiàng)功能,凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、客戶關(guān)懷等的新管理理念。成立9年時(shí)間以來(lái),已經(jīng)為5萬(wàn)家企業(yè)和130多個(gè)垂直行業(yè)提供了為個(gè)性化的客戶關(guān)系管理解決方案,讓企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,真正享受現(xiàn)代科技、方便快捷的高水準(zhǔn)服務(wù),讓企業(yè)高效系統(tǒng)運(yùn)作,快速實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

-/hjeijb/-
聯(lián)系方式
公司名稱 寧波企蜂通信技術(shù)有限公司
聯(lián)系賣(mài)家 慧營(yíng)銷(xiāo) (QQ:2881927851)
電話 钳钶钺钸钵钵钻钼钺钳钴
手機(jī) 钳钻钴钼钻钳钻钻钸钴钻
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