商超門店r的短信通知短信

一、銷售對象

商場、超市，服裝、服飾、鞋業(yè)/品牌連鎖店。

二、行業(yè)特征

1) 對短信需求最直接、最活躍，促銷活動多，短信發(fā)送總量大，可以較快帶來利潤。

2) 短信單批發(fā)送量大，每月或每季周期性發(fā)送較明顯。

3) 有明顯的淡旺季區(qū)別，大節(jié)日時發(fā)送量陡增。

4) 企業(yè)有自已的客戶或會員，有的還有自己的系統(tǒng)需解決數據庫轉換問題，對客戶安全非常敏感。

5) 是同行爭奪的焦點，雖然短信量大，但已有的競爭傾向，事先一定要掌握競爭對手情況，不要盲目投入。

6) 把“短信”和“號碼段”區(qū)分開，向企業(yè)闡明兩者間的區(qū)別。不要去打價格戰(zhàn)。

7) 需向客戶說明號碼段雖可短期得利，但考慮長期發(fā)展，結合了客戶關系管理功能、抽獎功能及定時功能和回復功能的短信通平臺才是選擇。使用一個成熟穩(wěn)定的移動客戶管理系統(tǒng)不出現問題要比每條價格少一兩分錢重要的多。

三、應用模式

1) 會員管理為會員提供會員積分短信查詢、會員消費記錄短信通知、節(jié)假日和會員生日時的溫馨祝福、打折特價、新產品、新服務信息。

2) 促銷廣告：在銷售旺季利用大面積廣告方式發(fā)布促銷信息。

3) 現場抽獎為消費者提供短信抽獎，通過獎勵吸引消費者并收集到消費者信息。

4) 顧客投訴咨詢：接受顧客投訴意見或產品咨詢。

5) 市場調查發(fā)出調查信息讓客戶反饋，了解市場動態(tài)，分析客戶需求。

6) 商場打折、優(yōu)惠、特價商品、聯誼促銷活動限時通告。

7) 根據客戶的短信訂購，對缺貨、到貨對消費者進行短信通知。

8) 商品到貨信息通知：商品到貨后通知經理、財務、采購、庫房、后勤人員。

9) 缺貨訂貨消息發(fā)布：將缺貨消息通知采購部，把訂貨消息通知供應商。

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商城短信通知平臺應用范圍短信

促銷通知

    商城每逢有促銷活動時，可以將促銷的時間、地點、內容等通過本系統(tǒng)即時發(fā)送給會員（顧客），還可以要求會員（顧客）將此促銷信息保存，憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠，以便統(tǒng)計分析促銷的效果。

積分通知

    商城的管理部門運用本系統(tǒng)可以定期（如每周一次）將會員（顧客）的積分和各積分等級的獎品發(fā)送到會員的手機，不僅使會員及時了解到自己的積分，也可抓住用戶積分換物的心理豐富客戶的消費動機。

訂單狀態(tài)查詢

   當客戶完成的商城選購后，商城可以通過該平臺將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機端，如產品的價格、送貨地址等等。在后續(xù)的消費跟蹤中，客戶也可通過短信的方式時時查詢訂單的狀態(tài)。以這種直觀的方式緩解了客戶消費過后與等待商品過程中產生的急切心理，這對提高客戶滿意度很有幫助。

節(jié)日關懷祝福

    每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動對會員用戶，發(fā)送節(jié)日祝福！ 同時，系統(tǒng)可自動對過生日的會員用戶，發(fā)送溫馨生日祝福！

忙線短信告知

    短信呼叫中心坐席忙線時，電話撥入用戶可根據提示得到相對簡單的短信回復。

上圖說明：

（1）用戶給某商城的呼叫中心打電話。

（2）當某商城呼叫中心坐席處于忙線時，某商城的ACD（自動呼叫分配）自動記錄正在呼入的。

（3）呼叫中心將已記錄的，按照指令格式編輯好后（比如：指令1：投訴電話。指令2：咨詢電話。指令3：查詢商品信息等等），通過接口傳遞給某商城的。

（4）某商城的接收到呼叫中心的指令數據后，按照指令格式，自動調出已編輯好的短信模板。

（5）某商城的自動將相應的短信發(fā)送給呼入用戶。

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短信通知對物業(yè)管理的快捷與及時短信

碰到極端天氣，許多物業(yè)管理核心都是運用短信提醒短信向業(yè)主消息溫馨提示短消息，提示業(yè)主搞好防止工作中，安全提示，那麼大風暴雨極端天氣怎樣編寫呢？短信 【xx物業(yè)管理】敬重的經營戶：您好，依據氣象部門顯示信息，預估明日絕大多數地域將會產生雷擊主題活動，并伴隨7~8級陣風和短時間極端天氣，外出還記得關好房間內門窗、窗前的盆栽花盆、臟物等易墜物件移進房間內等。短信 【xx物業(yè)管理】業(yè)主您好：大風暴雨即將到來，請您關掉好房間內門窗，駕車安全提示，繞開水深區(qū)。窗前、生活陽臺儲放的盆栽花盆請移進房間內。物業(yè)管理電****** 。 【xx物業(yè)管理】xx區(qū)業(yè)主隔壁鄰居，我區(qū)氣象局天氣預告通告短信，今天上午xx時上下將有暴雨，到時候將會伴隨~級大風或雷擊，提示大伙兒出門口帶上雨具、關好門窗、電、放好外接的晾干衣服等，物業(yè)公司溫馨提醒，xx年xx月xx日。 閱讀推薦：交納物業(yè)管理費有禮物送 【xx物業(yè)管理】敬重的業(yè)主，您好：今明兩天將有中到大雨，并伴隨8-9級大風。請您提升本身安全防護，保證人身安全資金安全，出門在外關好門窗及水、電、氣閥門。如需幫助，煩請撥通物業(yè)管理核心，熱線電話******。短信 【xx物業(yè)管理】敬重的業(yè)主，您好：依據xx氣象局xx月xx日xxxx分公布的大風暴雨橙色預警數據信號，預估今日我區(qū)絕大多數地域將出現8級上下的偏東轉偏北大風氣溫。請大伙兒搞好防止工作中，關好門窗、留意自來水、安全用電，留意高空墜物等。短信