人才、技術(shù)、物流等行業(yè)壁壘降低

雖然目前百貨零售行業(yè)進(jìn)行全渠道經(jīng)營，仍不具備非常成熟的條件，但自2012年起，在全國百貨零售業(yè)受到電商的大肆沖擊及分流，開始呈現(xiàn)增長乏力、業(yè)績下滑后，百貨、超市、專業(yè)賣場等大量零售企業(yè)就紛紛開始嘗試“觸電”、擁抱電商了。

先是銀泰百貨高調(diào)推出銀泰網(wǎng)，經(jīng)過三年努力，線上業(yè)績直逼10億元大關(guān)，然后是王府井百貨開始全面推行“單品管理、深度聯(lián)營”，再然后是蘇寧易購、步步高云猴網(wǎng)、大商天狗網(wǎng)、天虹微店、沃爾瑪1號店、大潤發(fā)飛牛網(wǎng)等，零售百貨O2O全面開花。在經(jīng)歷了近10年的學(xué)習(xí)與觀望之后，實(shí)體店開始全面與互聯(lián)網(wǎng)融合，展開反擊。

許多人把2015年說成是中國實(shí)體零售的“O2O元年”，其原因就是大量實(shí)體零售企業(yè)真正開始了觸網(wǎng)、融合。

而驅(qū)動線上線下融合趨勢的原因，不僅僅是實(shí)體從業(yè)者的自我覺醒，還是經(jīng)過多年的發(fā)展，顧客線上消費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)全面形成，同時行業(yè)的人才、技術(shù)壁壘、物流等壁壘也全面降低，使得實(shí)體零售業(yè)進(jìn)行全渠道營銷經(jīng)營的成本越來越低。

兩年前，我跟銀泰網(wǎng)的員工交流實(shí)體店的全渠道戰(zhàn)略時，他們提出了中肯的建議：“建議多數(shù)區(qū)域型零售企業(yè)都先不要妄動，等行業(yè)幾家領(lǐng)先的企業(yè)把供應(yīng)商、顧客全面教育好了再進(jìn)入?！?/p>