SH-3000DS觸摸屏調(diào)度臺(tái)咨詢聶長(zhǎng)紅13991989851 安 裝 使 用 操 作 指 南 一、功能簡(jiǎn)介 SH-3000DS觸摸屏調(diào)度臺(tái)可用手直接點(diǎn)擊觸摸屏進(jìn)行操作，或者用鼠標(biāo)控制。 采用先進(jìn)的PC觸摸屏顯示、操作技術(shù)，操作簡(jiǎn)單、方便。 調(diào)度鍵盤顯示128用戶單鍵鍵＋32個(gè)外線單鍵，超過128用戶或32外線時(shí)可翻頁操作，用戶數(shù)量16～1024可根據(jù)需要配置。 384個(gè)常用電話單鍵，實(shí)現(xiàn)快速呼叫。 20個(gè)群呼單鍵實(shí)現(xiàn)組呼功能。 主窗口顯示顏色自己調(diào)整。 功能鍵根據(jù)用戶的調(diào)度應(yīng)用，自己調(diào)整按鍵的定義。 通話記錄查詢。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、攝像功能。 電話查崗、語音下發(fā)通知。 二、電腦主機(jī)配置 CPU：P3、1.5G以上； 內(nèi)存512M或更高； 硬盤80G以上，至少分兩個(gè)區(qū)； 顯卡：64M獨(dú)立內(nèi)存，支持屏幕設(shè)為1280×1024，32位真色彩； 顯示器17英寸觸摸屏； 最少配置兩個(gè)Com口，兩個(gè)USB口； 安裝好WinXP操作系統(tǒng)； 聲卡、光驅(qū)、網(wǎng)口等。 三、硬件、軟件安裝 1、硬件安裝： 調(diào)度臺(tái)接口示意圖 觸摸屏調(diào)度臺(tái)雙手機(jī)配置，必須使用‘SH-07B’專用功能話機(jī)。話機(jī)連線為專用B+D調(diào)度接口，每一席位需4線連接，RJ11水晶卡線端子，中間兩芯為語音線，外面兩芯為數(shù)據(jù)傳送線（為對(duì)應(yīng)語音分機(jī)在調(diào)度主機(jī)序號(hào)低8的那部分機(jī)線），卡好后插入調(diào)度臺(tái)接口。左右席串口連接調(diào)度PC串口。 串口連接線接線方法： RXD TXD 電源 地 調(diào)度臺(tái) 2 3 4 5 PC電腦 2 3 4、6 5 2、軟件安裝： 將顯示器插在調(diào)度電腦PC，觸摸屏接口插入調(diào)度電腦的USB口。 開啟計(jì)算機(jī)后按照觸摸屏使用說明，安裝隨機(jī)配置的觸摸屏掃描驅(qū)動(dòng)程序及定位屏幕。 安裝調(diào)度系統(tǒng)軟件：運(yùn)行隨設(shè)備配置光盤\SH－3000DS.exe PC調(diào)度臺(tái)工作在WinXP環(huán)境下，主界面設(shè)計(jì)如圖所示。 主界面分為外線監(jiān)視選擇區(qū)、外線監(jiān)視區(qū)、群呼區(qū)、排隊(duì)區(qū)、內(nèi)線監(jiān)視選擇區(qū)、內(nèi)線監(jiān)視區(qū)、通訊錄選擇區(qū)、通訊錄區(qū)、來電顯示區(qū)、功能區(qū)。 四、主界面介紹 1、左右鍵權(quán) ‘左席’、‘右席’為選擇操作鍵權(quán)，紅色顯示為該調(diào)度席有操作權(quán)。有操作權(quán)時(shí)，所有對(duì)主界面的單鍵操作都是對(duì)該調(diào)度席的操作。注：雙席都工作時(shí)按鍵的操作權(quán)自動(dòng)跟蹤后摘機(jī)的手柄，也可強(qiáng)制切換操作權(quán)；其中一個(gè)先掛機(jī)，鍵權(quán)自動(dòng)跟蹤正在通話的席位。 2、功能鍵 對(duì)用戶進(jìn)行方便、快捷的功能操作，實(shí)現(xiàn)輕松指揮生產(chǎn)、快速協(xié)調(diào)工作。 在“控制臺(tái)→設(shè)置→功能設(shè)置”選擇常用的功能鍵。 3、外線鍵 外線共128條，分4頁顯示，每頁32條，根據(jù)指示燈顏色可顯示外線的工作情況，也可對(duì)外線進(jìn)行監(jiān)聽、出局指定占用和強(qiáng)拆處理。 4、群呼/查崗 按‘群呼’鍵可直接進(jìn)行預(yù)設(shè)號(hào)碼呼叫，共有20個(gè)群呼組，群呼后還可直接按用戶單鍵，使其臨時(shí)加入群呼。 按‘查崗’鍵可直接進(jìn)行預(yù)設(shè)號(hào)碼呼叫，共可設(shè)8個(gè)組，分機(jī)摘機(jī)后聽調(diào)度主機(jī)CF卡中的預(yù)設(shè)語言，同時(shí)在‘查崗顯示’窗口顯示沒有摘機(jī)的用戶，調(diào)度員掛機(jī)后可按‘呼叫’鍵對(duì)沒有摘機(jī)用戶重新呼叫。 在“控制臺(tái)”的“號(hào)碼設(shè)置”內(nèi)設(shè)置參加群呼內(nèi)線分機(jī)或查崗分機(jī)，在“通訊錄”中設(shè)置外線參加群呼號(hào)碼。 5、排隊(duì)區(qū) 有呼叫調(diào)度臺(tái)時(shí)，彈出按鈕顯示來電信息，可直接按鍵進(jìn)行選接。 如果多個(gè)調(diào)度臺(tái)使用時(shí)，在“控制臺(tái)→設(shè)置→其它參數(shù)”設(shè)置其它調(diào)度席分機(jī)序號(hào)，設(shè)置序號(hào)的分機(jī)來電都可在排隊(duì)區(qū)顯示并進(jìn)行選接。 6、內(nèi)線頁 每頁顯示128個(gè)或64個(gè)內(nèi)線用戶的工作狀態(tài)，可對(duì)當(dāng)前頁的用戶進(jìn)行單鍵撥號(hào)、開會(huì)、強(qiáng)插等操作。 號(hào)碼名稱在“控制臺(tái)→設(shè)置→號(hào)碼設(shè)置”窗口設(shè)置。 7、通訊錄 6頁每頁64個(gè)通訊錄號(hào)碼和名字，按單鍵可實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)。電話會(huì)議或群呼使用時(shí)，能夠顯示該號(hào)碼的狀態(tài)，并可對(duì)其操作控制。 在“控制臺(tái)→設(shè)置→通訊錄”中設(shè)置號(hào)碼和名字。 五、控制臺(tái)設(shè)置 進(jìn)入控制臺(tái)需進(jìn)行登錄，登錄后可在“用戶管理”窗口修改密碼或添加其它操作人員帳戶。 1、號(hào)碼操作 下載： 獲取調(diào)度主機(jī)的局號(hào)、號(hào)碼，使按用戶單鍵所發(fā)號(hào)碼保持與調(diào)度主機(jī)一致。 姓名： 設(shè)置調(diào)度用戶使用者的名字，能夠在調(diào)度主界面的單鍵上顯示。 群呼1～20： 設(shè)置用戶在第幾個(gè)群呼組，在調(diào)度主界面按相應(yīng)的群呼鍵就可對(duì)打開的用戶進(jìn)行同時(shí)呼叫。一個(gè)用戶可參加多個(gè)群呼組。 錄音： 打開時(shí)對(duì)該分機(jī)進(jìn)行通話錄音。錄音方法為調(diào)度臺(tái)電腦安裝錄音板卡，安裝相關(guān)驅(qū)動(dòng)。在《其它開關(guān)》窗口打開‘錄音功能’開關(guān)；在《錄音查找》窗口可根據(jù)各種條件進(jìn)行查看、播放。 查崗1～8： 設(shè)置用戶在第幾個(gè)查崗組，在調(diào)度主界面按相應(yīng)的查崗鍵就可對(duì)打開的用戶進(jìn)行同時(shí)呼叫。設(shè)置前需在調(diào)度主機(jī)管理系統(tǒng)《分機(jī)參數(shù)2》的‘廣播權(quán)限’，調(diào)度員為‘90’，分機(jī)為‘01’。 2、顏色設(shè)置 根據(jù)調(diào)度員的愛好，設(shè)置調(diào)度主窗口的顯示顏色。 3、功能按鍵選擇 根據(jù)用戶的調(diào)度應(yīng)用，改變功能按鍵的定義。 4、通訊錄