對于沃爾瑪來說，他們的經(jīng)營態(tài)度就是謙虛謹(jǐn)慎。從 1945 年買下紐波特的那家很小的商店到現(xiàn)在，沃爾瑪已經(jīng)歷了許多大風(fēng)大浪，而謙虛的經(jīng)營原則在企業(yè)發(fā)展過程中一直貫穿著，并且仍然適用于現(xiàn)在的公司。 

曾經(jīng)有華爾街的人預(yù)言說，一旦沃爾瑪?shù)匿N售額達(dá)到 10 億美元，他們就不可能保持原來的經(jīng)營方式。但他的預(yù)言失敗了，沃爾瑪還是原來的樣子，而且一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。還有人預(yù)言說當(dāng)沃爾瑪?shù)匿N售額達(dá)到 100 億美元的時候，一切就會崩潰，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沃爾瑪不可能憑南方小鎮(zhèn)的管理哲學(xué)管理那么大的一家公司。沒多久，沃爾瑪很快超越了 100 億美元的目標(biāo)，然后突破 200 億和 300 億美元。現(xiàn)在，沃爾瑪已經(jīng)成為全世界最大的零售商，并且仍然在不斷增長。 

事實(shí)上，山姆·沃爾頓也一直擔(dān)心規(guī)模大可能妨礙工作的出色完成。在沃爾瑪?shù)匿N售額達(dá)到 110 億美元之前，許多供應(yīng)商和零售商對沃爾瑪都不重視，只把他們當(dāng)作是阿肯色州偏僻地區(qū)的小店。然而規(guī)模大也會招致危險，它曾經(jīng)毀掉了許多原本很好的公司。因?yàn)檫@些公司在規(guī)模擴(kuò)大以后就狂妄自大，對顧客的需求不是茫然無知就是反應(yīng)太慢，所以謙虛的經(jīng)營原則絕對是山姆 - 沃爾頓一直不能忘卻的。 

沃爾瑪公司成為一家大公司的原因就是沃爾瑪公司規(guī)模越大，他們所考慮的東西就越是基本。沃爾瑪不會夸耀他們龐大的銷售額和利潤，因?yàn)檫@些成果是所有員工、商店經(jīng)理以及配送中心的工作人員努力工作、保持態(tài)度和藹以及發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造出來的；他們不會因?yàn)橛辛?/font> 500 億美元銷售額的最大的大連鎖店而得意忘形，從山姆·沃爾頓在紐波特開辦那家本·富蘭克林商店開始，沃爾瑪就從沒忘記看著顧客的眼睛，說聲“歡迎光臨”，禮貌地詢問他需要什么。如果不是這樣，沃爾瑪公司就不可能生存下去。 

下面就是沃爾瑪公司保持謙虛經(jīng)營的六種重要方法： 

（ 1 ）每次只考慮一家商店 

對于沃爾瑪來說，集中于單獨(dú)一家商店就能夠完成許多事情。例如，他們恰好掌握了某個商店能以某種優(yōu)于競爭者的手法促銷自己的產(chǎn)品，他們便會很快把這個信息推廣到全國其他的同類商店，并檢驗(yàn)其適用性。由此可以引出沃爾瑪?shù)牡诙l原則。 

（ 2 ）溝通再溝通 

如果要將沃爾瑪體制濃縮成一個思想，那就是溝通，溝通是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一。他們以許多種方式進(jìn)行溝通，從星期六早晨的會議到極其簡單的電話交談，乃至衛(wèi)星系統(tǒng)。在這樣一家大公司里，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)良好溝通的必要性是十分重要的，也只能通過溝通，他們才能把自己更具競爭力的信息更快地帶給每一位公司員工，讓大家一同進(jìn)步；也因?yàn)闇贤ǎ艜薪裉煳譅柆數(shù)钠孥E。 

（ 3 ）傾聽最基層的聲音 

對于沃爾瑪來說，在技術(shù)方面的投資支出對于他們的成功至為關(guān)鍵。山姆·沃爾頓從未將計算機(jī)看作必需的管理工具。山姆·沃爾頓認(rèn)為，一臺計算機(jī)絕不可能代替到商店巡視和學(xué)習(xí)的功效。也就是說，一臺計算機(jī)能夠告訴你商店已經(jīng)售出了多少，但它不能告訴你商店將售出多少。這就是為什么沃爾瑪公司始終堅(jiān)持讓他們的經(jīng)理和采購員必須離開本頓威爾到各商店巡視的原因。山姆·沃爾頓也總是每周乘飛機(jī)去商店了解哪些商品賣得好，哪些商品賣得不好，有什么樣的競爭對手，經(jīng)理的工作表現(xiàn)如何，商店的面貌如何，以及顧客們心中有何想法。 

（ 4 ）將責(zé)任和職權(quán)下授 

沃爾瑪認(rèn)為十分有必要將責(zé)任和職權(quán)下授給第一線的工作人員，尤其是清理貨架和與顧客交談的部門經(jīng)理們。 

他們以前早就決定將各種信息在公司同事內(nèi)分享，而不是將每件事都當(dāng)作機(jī)密，他們認(rèn)為只有這樣授權(quán)才能起作用。他們利用“店中店”的方法讓部門經(jīng)理管理自己的業(yè)務(wù)，所有的資料，如貨物的成本、運(yùn)輸成本和利潤都是公開的。 

（ 5 ）促使員工提出各種想法 

這與將權(quán)責(zé)下授是相一致的。沃爾瑪總是在尋求新的方法，以鼓勵商店的員工能夠通過整個制度將他們的想法提出來。在星期六早晨的會議上，沃爾瑪會邀請一些有改進(jìn)其商店經(jīng)營的想法的員工來和大家分享他們的心得。山姆·沃爾頓認(rèn)為訪問商店和傾聽員工的意見可能是他作為總裁對時間的最有價值的利用。事實(shí)上沃爾瑪最好的想法的確來自于商店的員工。 

（ 6 ）保持精簡，反對官僚 

任何時候，一家公司若像沃爾瑪公司那樣迅速增長，就會產(chǎn)生許多重復(fù)的機(jī)構(gòu)，而沒有一個老板或雇員會喜歡裁員這類事情，這是人類的天性。但是公司最高管理層絕對有職責(zé)隨時考慮此問題，以確保整個公司有一個穩(wěn)定的未來。 

沃爾瑪公司總是力圖警惕那些非常自負(fù)的人。在沃爾瑪工作的人要知道怎樣使自己更謙虛。這些保持謙虛經(jīng)營的方法在沃爾瑪?shù)陌l(fā)展過程中起到了很重要的作用。 

 7 ．“購買美國貨 " 運(yùn)動 

以盲目的愛國心要求消費(fèi)者不計價格購買美國貨是不切實(shí)際的，而商人們也不會不計成本去采購昂貴的美國產(chǎn)品，這樣反而更對競爭不利。