廣州多瑞米動(dòng)漫科技有限公司主營(yíng)：各種兒童成人游樂設(shè)備,娃娃機(jī),福袋機(jī),剪刀機(jī)

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如何吸收更多會(huì)員？

1.用短期優(yōu)惠和長(zhǎng)期福利吸引

相比直接購幣和購買臨時(shí)卡，登記為會(huì)員可購買更優(yōu)惠的套餐，或者直接贈(zèng)送10 個(gè)幣作為登記資料的獎(jiǎng)勵(lì)。另外，各級(jí)會(huì)員的長(zhǎng)期福利也要詳細(xì)介紹，這個(gè)也會(huì)吸引客人登記為會(huì)員。

2.讓會(huì)員登記更簡(jiǎn)便，并用人員和設(shè)備誘導(dǎo)

要推介一個(gè)客人加入會(huì)員，客人要了解會(huì)員福利詳情和登記資料，快都要五分鐘，暑假客人很多，如果不能及時(shí)處理，就會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候的現(xiàn)象，如果等候時(shí)間超過15分鐘，客人就會(huì)流失。在游樂場(chǎng)里，什么都可以等，有兩樣事情不能等：收錢和登記會(huì)員。所以當(dāng)出現(xiàn)客失現(xiàn)象時(shí)，場(chǎng)地只能放棄登記會(huì)員，直接出售臨時(shí)卡或代幣來解決問題，這樣就失去了吸收會(huì)員的機(jī)會(huì)。

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如何維護(hù)會(huì)員體系？

1.設(shè)置而合理的會(huì)員級(jí)別

關(guān)于設(shè)立會(huì)員的意義，有兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，會(huì)員是一種身份的認(rèn)同，客人成為會(huì)員后會(huì)覺得比普通的客人優(yōu)越，所以一定要設(shè)置一定的門檻，比如要登記詳細(xì)資料，要交會(huì)費(fèi)或消費(fèi)滿一定額度等，不用付出任何代價(jià)就可得到的東西，客人也會(huì)覺得它毫無價(jià)值。

另一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為，會(huì)員就是數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)為王，客人把數(shù)據(jù)主動(dòng)送上，我們還要設(shè)置門檻拒之門外，這太不應(yīng)該了。所以不應(yīng)該設(shè)置任何門檻，關(guān)注一下微信號(hào)或領(lǐng)個(gè)會(huì)員卡就可以成為會(huì)員。

世軟科技認(rèn)為，這兩個(gè)觀點(diǎn)都是對(duì)的，技術(shù)上可以同時(shí)兼顧這兩個(gè)觀點(diǎn)以獲得的收益。

例如可以把會(huì)員分成多個(gè)級(jí)別，低級(jí)別的用于供客人低門檻進(jìn)入，高別的用來體現(xiàn)客人的身份認(rèn)同，按照對(duì)客人進(jìn)行區(qū)分的需要而設(shè)置不同的級(jí)別。

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分級(jí)條件：

⑴可以設(shè)置一個(gè)主級(jí)別體系，比如鉆石卡、金卡、銀卡、普通卡，用從高到低的會(huì)員積分?jǐn)?shù)量來作為各個(gè)級(jí)別的進(jìn)入門檻。

⑵會(huì)員積分主要通過消費(fèi)來獲取，以衡量客人的消費(fèi)水平，也可以增加其它一些獲取積分的任務(wù)，比如報(bào)到次數(shù)、參加活動(dòng)的次數(shù)和成績(jī)、存獎(jiǎng)票數(shù)量、加入會(huì)員的年數(shù)等等，用來綜合衡量客人的消費(fèi)水平、活躍度、忠誠度等。

⑶在這個(gè)主級(jí)別外，我們可以專為某類客人設(shè)立專門的成長(zhǎng)體系，比如專為兒童設(shè)置的成長(zhǎng)級(jí)別體系，它不是用消費(fèi)水平來衡量，而是以兒童在我們一些活動(dòng)區(qū)、體驗(yàn)區(qū)和培訓(xùn)區(qū)上的成就積分來衡量其成長(zhǎng)的級(jí)別。

另外，成人的電競(jìng)、禮品機(jī)、獎(jiǎng)票機(jī)的獲獎(jiǎng)能力等也可以做成專門的級(jí)別體系。